الشركة

تحديث قوانيننا ضد السلوكيات الباعثة على الكراهية

By Twitter Safety
الثلاثاء, 9 يوليو 2019

وضعت قوانين تويتر لضمان الحفاظ على سلامة جميع مستخدمي المنصة، ونعمل باستمرار على تطويرها بشكل يعكس حقائق العالم الذي نعمل فيه، وينصب تركيزنا الأساسي على التعامل مع مخاطر الأذى على أرض الواقع، حيث أظهرت الأبحاث أن لغة التجريد من الصفات الإنسانية تسهم في زيادة هذه المخاطر. وكنتيجة لذلك، وبعد شهور من المحادثات والمقترحات من العامة وخبراء من جهات خارجية وفرقنا الخاصة، نعمل على توسيع نطاق قوانين تويتر ضد السلوكيات الباعثة على الكراهية لتشمل اللغة التي تجرد الأشخاص من إنسانيتهم استناداً إلى انتمائهم الديني.

وبدءاً من اليوم، سنطالب بحذف مثل هذه التغريدات من تويتر عندما يتم إبلاغنا بها:

This Tweet is unavailable
This Tweet is unavailable.

كما سيتعين حذف التغريدات التي تنتهك هذا القانون والتي تم التغريد بها قبل اليوم في حال الإبلاغ عنها، ولن ينتج عن ذلك أي تعليق مباشر للحساب.

لماذا يتم البدء بالمجموعات الدينية؟

طلبنا في العام الماضي مقترحات لضمان مراعاتنا لمجموعة واسعة من وجهات النظر، ورؤية المجتمعات والثقافات المختلفة التي تستخدم تويتر في شتى أنحاء العالم، وخلال أسبوعين، تلقينا أكثر من 8000 رد من العامة من أكثر من 30 دولة.

وتضمنت بعض المقترحات الأكثر اتساقاً التي تلقيناها:

  • لغة أوضح: عبر اللغات، رأى المشاركون  أنه يمكن تعزيز التغيير المقترح من خلال توفير المزيد من التفاصيل، وأمثلة على الانتهاكات، وتوضيحات حول متى وكيف يتم النظر في السياق. لقد قمنا بتضمين هذه المقترحات عند العمل على تحسين هذا القانون، وتأكدنا أيضاً من توفير مزيد من التفاصيل والوضوح في جميع قوانيننا.
  • تضييق احتمالات ما يؤخذ في الاعتبار: قال المشاركون في الاستطلاع أن مفهوم "المجموعات المميزة" فضفاض للغاية، ويمكن أن يرتبط بالجماعات السياسية، ومجموعات الكراهية، وغيرها من الجماعات غير المهمشة التي تستخدم هذا النوع من اللغة. أراد العديد من الناس "تحديد مجموعات الكراهية بأي شكل من الأشكال، في أي وقت، دون خوف". في حالات أخرى، أراد الناس أن يكونوا قادرين على الإشارة إلى المعجبين والأصدقاء ومتابعيهم بعبارات محببة، مثل "القطط" و "الوحوش".
  • التطبيق بشكل متسق: أثار الكثير من الناس مخاوف بشأن قدرتنا على تطبيق قوانيننا بشكل عادل ومتسق، لذلك قمنا بتطوير عملية تدريب أطول وأكثر تعمقاً مع فرقنا للتأكد من تمتعهم بمعرفة أفضل عند مراجعة التقارير. بالنسبة لهذا التحديث، كان من المهم قضاء بعض الوقت في مراجعة أمثلة حول ما يمكن أن يتعارض مع هذا القانون، نظراً للتحول الذي حددناه سابقاً.

من خلال هذه المقترحات ومناقشاتنا مع خبراء من جهات خارجية، نؤكد أيضاً أن هناك عوامل إضافية نحتاج إلى فهمها بشكل أفضل وأن نكون قادرين على معالجتها قبل أن نوسع نطاق هذا القانون لتشمل اللغة الموجهة إلى مجموعات محمية أخرى، بما في ذلك:

  • كيف يمكننا حماية المحادثات التي يجريها الأشخاص داخل المجموعات المهمشة، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون مفردات مستصلحة؟
  • كيف يمكننا التأكد من أن مجموعة إجراءات التطبيق لدينا تأخذ في اعتبارها السياق بالكامل، وتعكس فداحة الانتهاكات، ومدى ضروريتها وتناسبها؟
  • كيف يمكننا - أو ينبغي - أن نتعامل خلال تقييمنا لخطورة الخطر، مع الاعتبارات المتعلقة بما إذا كانت المجموعة المحمية المعينة قد تم تهميشها تاريخياً و/أو أنها مستهدفة حالياً؟

سنواصل جهودنا لتحديث تويتر ليواكب المجتمع العالمي الذي يخدمه، وضمان مساهمة مقترحاتكم في صياغة قوانيننا ومنتجاتنا وطريقة عملنا. ونظراً لتوسيع نطاق هذا التغيير، سنطلعكم على ما نتعلمه، وكيفية تعاملنا معه عندما نقوم بتحديث قوانيننا، وسنستمر أيضاً في نشر أحدث التطورات حول جهودنا الأخرى لضمان جعل تويتر مكاناً أكثر أماناً للجميع ‎@TwitterSafety.

This Tweet is unavailable
This Tweet is unavailable.
@TwitterSafety

Twitter Safety

‎@TwitterSafety‎ verified

Safety tools, resources, and updates

فقط على تويتر