Los momentos de tu marca en Twitter

Por ‎@abalos‎
lunes, 13 octubre 2014

Twitter es la plataforma pública, directa y conversacional donde millones de personas en España comentan los eventos que ocurren en tiempo real. Formar parte de estos momentos, con contenido relevante y en el contexto adecuado, es un gran reto para las marcas. Es lo que llamamos ‘marketing in the moment’.

Esta nueva forma de planificación para Twitter no es más que una extensión de la planificación de medios tradicionales (prensa, radio, TV…) pero con una variable adicional: la conversación en tiempo real.

Crea una estrategia de ‘marketing in the moment’ para identificar, planificar y alcanzar los objetivos de tu marca en Twitter.

Utilizando el esquema de abajo, identificamos 4 escenarios para los momentos que generan oportunidades para una marca en Twitter: momentos diarios, momentos de campaña, momentos reactivos y momentos en directo.

La línea horizontal representa el objetivo de marketing de nuestra marca, si se trata de algo que queremos comunicar de forma activa cualquier día (ej. somos una aerolínea que ofrece viajes todos los días) o bien de una acción puntual en el tiempo (ej. lanzamos nuestra campaña de Navidad). Por otro lado, la línea vertical representa lo que sucede en Twitter, es decir, los momentos y conversaciones que podemos predecir (ej. Día del Padre, fin de semana, etc) y los que son más espontáneos (ej. un jugador ficha por un equipo de fútbol).

Ya sea planificado o no, relacionado con grandes eventos del calendario o como parte de tu comunicación diaria, anticiparte a estos momentos te ayudará a definir las prioridades y a elaborar un calendario de conversaciones para tu marca.

Los momentos de tu marca en TwitterDiario: Planificar la participación de la marca en conversaciones cotidianas. Por ejemplo, @FordSpain participa en las conversaciones del día a día con sus seguidores.

Campaña: Utilizar Twitter como elemento clave en cualquier campaña publicitaria. Un buen ejemplo es @futbolmahou y su campaña #Jugador5EstrellasRM

Reactivo: @SamsungMobileES aprovechó la conversación de móviles que se doblan para lanzar su mensaje

En Directo: @SNICKERS reacciona a la mordida de Luis Suárez durante el #Mundial2014

Con el objetivo de ayudarte a anticipar este tipo de eventos, hemos creado el Calendario de Marketing. Échale un vistazo para identificar conversaciones de las que tus clientes puedan formar parte en Twitter durante los próximos días.

Los momentos de tu marca en Twitter

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