Eventos

Facilitar tus viajes en Cercanías Madrid y Rodalies

Por ‎@planerpila‎
miércoles, 27 febrero 2019

Si eres viajero de Cercanías Madrid y Rodalies Cataluña ahora, gracias a la alianza entre Renfe Operadora y Twitter España, podrás acceder a un innovador sistema de notificaciones personalizadas por mensaje directo. El nuevo servicio, pionero en el mundo ferroviario, te avisa en tiempo real de toda la información relativa a las líneas y horarios que hayas seleccionado.

Para acceder al servicio no necesitas seguir a ninguno de los perfiles oficiales de la compañía en Twitter, tan sólo suscribirte vía Mensaje Directo a través del enlace que figura en el tuit fijado en el perfil de las cuentas @CercaniasAvisos y @AvisosRodalies. Al pulsar el enlace se abrirá una ventana en la que una serie de mensajes automatizados te ofrecerán las distintas posibilidades para configurarte el sistema en función de tu uso y necesidades.

De esta forma, podrás elegir idioma (catalán o castellano, en el caso de Rodalies) las líneas o tramos (hasta tres), los días de la semana (lunes a viernes, sábados y domingos o todos) y las franjas horarias (hasta dos) sobre los que deseas recibir notificaciones. Podrás modificar o cancelar la suscripción en cualquier momento, o incluso pausada durante un periodo de tiempo determinado (por ejemplo, durante las vacaciones).

Este Tweet no está disponible
Este Tweet no está disponible.


Una vez tengas configurada tu suscripción, comenzarás a recibir, por mensaje directo y en tiempo real, los avisos que afecten a las líneas y franjas horarias que te interesan, en forma de mensajes directos de Twitter. Te recomendamos activar en tu dispositivo móvil que este tipo de notificaciones aparezcan incluso con la pantalla apagada.

Iniciativa pionera

Renfe es la primera compañía de ferrocarril del mundo que implanta un sistema de información automático por Twitter, y la segunda operadora de transporte urbano de Europa, después de Transport for London (TfL), la empresa que gestiona, entre otros, el metro y el tranvía de la metrópoli británica. Es, además, la primera empresa pública española que desarrolla este tipo de servicio en Twitter.

Este Tweet no está disponible
Este Tweet no está disponible.

Para una compañía que debe poner el foco en el cliente como centro de su actividad, es fundamental darle más y mejor información y, sobre todo, darle la información exacta

Isaías Táboas

Presidente de Renfe

‎@Renfe‎

Estamos encantados de colaborar con este proyecto que es pionero a nivel mundial y con el que vamos a poder facilitar información personalizada útil y en tiempo real al usuario

Nathalie Picquot

Directora general de Twitter España y Portugal

‎@NathaliePicquot‎