Líderes mundiales en Twitter: principios y enfoque

Por Twitter Inc.

Continúa existiendo una conversación pública importante en torno a cómo pensamos sobre los Tweets de líderes mundiales en nuestro servicio. Agradecemos esta conversación y queremos compartir más contexto sobre nuestros principios y procesos para revisar Tweets de estas cuentas.

Contexto

Cuando se trata de las acciones de los líderes mundiales en Twitter, reconocemos que es en gran medida, un terreno nuevo y sin precedentes. Entendemos el deseo de que nuestras decisiones sean binarias, es decir, "sí / no", pero no es tan sencillo. Tanto las acciones que tomamos, como las políticas que desarrollamos, establecerán un precedente en torno al discurso en línea, por lo que debemos ser conscientes y considerados en las decisiones que tomamos. 

Nuestra misión es proporcionar un foro que permita a las personas estar informadas e involucrarse directamente con sus líderes. También tenemos una responsabilidad con las personas que usan Twitter, para explicar mejor por qué tomamos las decisiones que tomamos, lo cual expresamos a continuación.

Nuestro enfoque

  • Todo lo que hacemos parte del entendimiento de nuestro propósito y el del servicio que brindamos: un lugar donde las personas pueden participar en conversaciones públicas e informarse sobre el mundo que les rodea.
  • Evaluamos los Tweets reportados de los líderes mundiales con respecto a las Reglas de Twitter, las cuales están diseñadas para garantizar que las personas puedan participar en la conversación pública, de forma libre y segura.
  • Nos enfocamos en el lenguaje de los Tweets reportados e intentamos no determinar todas las interpretaciones  posibles del contenido o su intención.
  • En la actualidad, las interacciones directas con otras figuras públicas, los comentarios sobre cuestiones políticas del día a día, o reacciones sobre la política exterior relacionados con cuestiones económicas o militares, generalmente no violan las Reglas de Twitter.
  • Sin embargo, si el Tweet de un líder mundial viola las Reglas de Twitter, pero existe un claro valor de interés público para mantener el Tweet en el servicio, podemos mostrarlo detrás de un aviso que proporcione contexto sobre la violación en cuestión y permita que las personas que desean ver el contenido hagan clic en el mismo. Esto lo anunciamos en junio.

Cuándo aplicamos nuestras reglas

Hoy, queremos aclarar que las cuentas de los líderes mundiales no están completamente por encima de nuestras políticas. Los siguientes casos darán lugar a acciones de cumplimiento para cualquier cuenta en nuestro servicio (sin tener en cuenta el posible valor de interés público al permitir que el Tweet permanezca visible detrás de un aviso):

En otros casos que involucran a un líder mundial, nos inclinaremos a dejar el contenido activo si existe un claro interés público en el mismo.

Con elecciones críticas y políticas cambiantes en todo el mundo, reconocemos que estamos operando en una cultura política cada vez más compleja y polarizada. Estos son desafíos en constante evolución, por lo cual mantendremos nuestras políticas y enfoques bajo supervisión, particularmente a medida que aprendamos más sobre la relación entre los Tweets de los líderes mundiales y el potencial daño en el mundo offline.

Esta publicación busca proporcionar una idea clara de cómo abordamos el contenido de los líderes mundiales en Twitter hoy, y servirá como nuestra declaración sobre las decisiones que tomamos, en lugar de que nuestros equipos comenten sobre esto de manera individual. También hemos actualizado nuestro Centro de Ayuda para proporcionar un desglose más detallado de cómo tomamos decisiones con respecto al uso del aviso de interés público.

Nuestro objetivo es hacer cumplir nuestras reglas de manera crítica e imparcial. Al hacerlo, buscamos proporcionar un entendimiento de nuestra toma de decisiones con respecto al cumplimiento de las mismas, servir a la conversación pública y proteger el derecho de las personas a escuchar a sus líderes y exigir su responsabilidad.

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