Actualizamos el Centro de Transparencia de Twitter

La confianza en la información que consumimos todos los días es fundamental para la forma en que interactuamos en línea. La confianza en la información que se encuentra en línea se puede establecer y mejorar cuando las empresas, la sociedad civil y los reguladores son transparentes sobre los datos y procesos en los que confían. Esto, junto con políticas bien pensadas y desarrolladas por gobiernos de todo el mundo, puede ayudar a elevar muchos de los principios básicos del Internet Abierto. Por nuestra parte, desde 2012 hemos publicado constantemente actualizaciones semestrales, las cuales detallan nuestras acciones de cumplimiento y se alojan en el Centro de Transparencia de Twitter.

Junto con esto, hemos sido claros en nuestra defensa de un Internet Abierto que sea global, disponible para todos, construido sobre estándares abiertos y cimentado en la protección de los derechos humanos. Como dijimos, proteger el Internet Abierto, el cual sigue estando amenazado, requiere una transparencia significativa, esencial para que las empresas y los gobiernos rindan cuentas. Este trabajo es fundamental para lo que somos como compañía: se conecta con el primer Informe de transparencia de Twitter en 2012, uno de los primeros informes de este tipo en la industria.

Hoy, seguimos construyendo nuestro compromiso de compartir información importante sobre la labor que hacemos a través de la publicación de la actualización más reciente de nuestro Centro de Transparencia de Twitter, la cual incluye datos relevantes desde el 1 de enero de 2021, hasta el 30 de junio de 2021.

Información y solicitudes de remoción de contenido

A medida que se llevan a cabo discusiones regulatorias importantes en todo el mundo, creemos que es crucial que los y las ciudadanas estén al tanto de las solicitudes realizadas por sus gobiernos. A lo largo de este período de informe, Twitter continuó recibiendo solicitudes de los gobiernos sobre información y preservación de cuentas.

Las solicitudes de preservación de información hechas por gobiernos (solicitudes para preservar información de cuentas) disminuyeron un 4% desde nuestra publicación más reciente, con Estados Unidos representando el 57% de todas las solicitudes de conservación a nivel mundial.

A diferencia de nuestro período de informe anterior, Estados Unidos se convirtió en el actor con más solicitudes de información de gobierno con 3.026 solicitudes, lo cual representa el 24% del volumen que recibimos durante este período, a nivel mundial. Estas solicitudes representaron el 27% de todas las cuentas especificadas de todo el mundo y Twitter cumplió, total o parcialmente, con el 68% de estas solicitudes de información de Estados Unidos.

Twitter divulgó parcialmente o no divulgó información en respuesta al 64% de las solicitudes de información gubernamentales globales, una disminución del 9% durante este período de informe, según nuestras directrices para solicitar información.

A partir de este período de informe, Twitter ha recibido solicitudes de información no gubernamentales de 35 países diferentes desde 2014, incluidos Argentina, Israel y Suiza, los cuales aparecieron en este informe por primera vez. Estas solicitudes provienen de terceros que buscaban información de una cuenta de Twitter, por ejemplo, como terceros en un proceso civil o en nombre de acusados en casos penales.

Japón, Brasil y Estados Unidos fueron los tres países solicitantes principales en lo que respecta a solicitudes no gubernamentales, pues los tres representaron el 89% de todas las solicitudes y el 87% del total de cuentas especificadas para este período.

En cuanto a las solicitudes de eliminación de contenido de los gobiernos, en el período de seis meses que cubre este informe, Twitter recibió 43,387 demandas legales para eliminar contenido, especificando 196,878 cuentas. Esta es la mayor cantidad de cuentas sujetas a solicitudes de remoción de contenido en un período de reporte desde que publicamos nuestro primer informe de transparencia en 2012.

Del volumen total de demandas legales a nivel mundial, el 95% se originó solo en cinco países (en orden descendente): Japón, Rusia, Turquía, India y Corea del Sur. Retuvimos o exigimos a los titulares de cuentas que eliminaran una parte o la totalidad del contenido denunciado, en respuesta al 54% de estas demandas legales globales.

El cumplimiento de las Reglas de Twitter

• Twitter exigió a los titulares de cuentas que eliminaran 4.7 millones de Tweets que violaban las Reglas de Twitter. De los Tweets eliminados, el 68% recibió menos de 100 impresiones antes de la eliminación, y un 24% adicional recibió entre 100 y 1,000 impresiones.
• En total, las impresiones de estos Tweets infractores representaron menos del 0.1 % de todas las impresiones de todos los Tweets durante ese período de tiempo.
• En estos seis meses, Twitter suspendió de forma permanente 453,754 cuentas únicas por violaciones de nuestra política de explotación sexual infantil (CSE): el 89% de esas cuentas se identificaron y eliminaron de manera proactiva mediante la implementación de una variedad de herramientas internas y/o mediante el uso compartido de hash de la industria (por ejemplo, PhotoDNA) antes de que se reportaran a través del canal de reporte de CSE.
• En el primer trimestre de 2021, Twitter suspendió 44,974 cuentas únicas por promover el terrorismo y organizaciones violentas; el 93% de esas cuentas se identificaron y removieron de manera proactiva.
• En términos generales, Twitter continúa viendo una tendencia general a la baja en la cantidad de cuentas que infringen las Reglas, lo cual probablemente se deba a cambios en el comportamiento de estos actores, de la mano con mejoras continuas de nuestras defensas en esta área.

A medida que el Internet Abierto sigue estando amenazado en todo el mundo, continuaremos con nuestra defensa y desarrollaremos nuestro trabajo para aumentar de manera significativa, la transparencia y la responsabilidad en la industria, con el Centro de Transparencia de Twitter como nuestra fuente de información única en este espacio.

Para seguir esta labor, sigue a @TwitterSeguro para obtener actualizaciones durante todo el año.