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2021 fue un año de innovación

Por Twitter México

Nos estamos acercando al final del 2021 y, wow, este año ha sido muy ajetreado para todos nosotros; desde el boom de las criptomonedas a los Juegos Olímpicos, pasando por El Juego del Calamar hasta el nuevo álbum de Adele, hubo muchas cosas que nos mantuvieron conversando — y sí que conversamos. Los usuarios activos diarios monetizables de Twitter crecieron un 13% año tras año, alcanzando 211 millones en el tercer trimestre del 2021. 

Presentamos nuevas formas de mantener conversaciones y generar dinero en Twitter, y continuamos trabajando para mantener el servicio seguro e inclusivo. Lanzamos muchas actualizaciones de producto y funciones, y probamos distintas formas de facilitar que las personas se unan a la conversación, evaluando qué funcionó y qué no.

Nos despedimos de Fleets y Periscope, y usamos el conocimiento que obtuvimos de cada uno de estos productos para encontrar nuevas maneras de servir a la conversación pública. Además, introdujimos una forma de tener conversaciones de audio en vivo en Twitter a través de Espacios. Y continuamos ofreciendo funciones y mejoras en nuestros productos con base en los comentarios de las personas que los utilizan.

Te compartimos la lista de funciones clave que hemos implementado este año:

NUEVAS MANERAS DE TENER UNA CONVERSACIÓN

Encuentra tu gente en Twitter (Septiembre 2021)

Comenzamos probando Comunidades en Twitter para conectar personas a las que les interesan y quieren conversar sobre las mismas cosas, ya sea de sus productos de cuidado de la piel favoritos, la fórmula uno o #astrología.

Cuando te unes a una Comunidad, puedes hacer un Tweet directamente a ese grupo en vez de a todos tus seguidores. Solo los miembros de una misma Comunidad tienen la posibilidad de responder y sumarse a la conversación, y las Comunidades son administradas por un moderador. Hasta aquí, hay cientos de Comunidades disponibles en Twitter y esperamos que el número de Comunidades siga creciendo, una vez que lancemos la creación pública de Comunidades en 2022. 

Comunidades está disponible en Twitter para iOS y versión de escritorio a nivel global; el equipo está trabajando para lanzar la app de Android antes de fin de año, además de expandir Comunidades a más personas, sobre aún más intereses, también está trabajando para agregar aún más funciones y mejoras en el producto. Blog@HiCommunities.

Twitter más inteligente, Twitter más fuerte (Junio 2021)

Escuchamos la opinión de las personas que usan Twitter, sobre que no siempre creamos funciones poderosas que satisfacen sus necesidades, es por eso que probamos un servicio de suscripción especial: Twitter Blue. Twitter Blue le da a las personas la posibilidad de acceder a funciones exclusivas que llevan su experiencia en Twitter al siguiente nivel. Y si te lo estás preguntando, Twitter gratuito no desaparecerá, nunca lo hará; esta suscripción está destinada a ofrecer ventajas y funciones complementarias a las ya existentes en Twitter, para aquellos que así lo quieran. Las ventajas incluyen artículos sin publicidad, artículos especiales, carpetas de marcadores, deshacer Tweet y modo lectura. 

Disponible en Twitter para iOS y Android en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Blog, @TwitterBlue

Conversemos en cualquier momento, en cualquier lugar (Mayo 2021) 

Presentamos Espacios de Twitter para las conversaciones de audio en vivo en el servicio. Descubrimos que escuchar la voz de las personas da vida a las conversaciones en Twitter de una manera completamente nueva, agregando una capa de empatía y conexión. Espacios fomenta y desbloquea conversaciones reales en Twitter, con la autenticidad y los matices que solo la voz humana puede dar. Hemos estado implementando nuevas funciones en Espacios este año, añadiendo mejoras al producto. Por ejemplo, los Anfitriones pueden calendarizar Espacios, grabar Espacios que ellos crean para reproducirlos, y empezamos a probar una pestaña de Espacios para ayudar a las personas a encontrar conversaciones a las que podría interesarles unirse. Hasta ahora, millones de personas se han conectado a Espacios alrededor del mundo. 

Disponible en Twitter para iOS, Android y versión de escritorio a nivel global. Blog, @TwitterSpaces

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APOYANDO A LOS CREADORES EN TWITTER

Acceso interno a los creadores favoritos (Septiembre 2021) 

Super Follows da la oportunidad a los creadores de obtener ingresos mensuales compartiendo Tweets destinados solo para suscriptores pagos. Twitter es el lugar donde las personas tienen conversaciones reales sobre lo que está pasando — y los creadores son responsables de iniciar, influir, y amplificar muchas de estas conversaciones. Con Super Follows, las personas pueden crear un nivel extra de conversación en Twitter e interactuar de manera auténtica con sus seguidores más comprometidos — todo mientras ganan dinero — a través de una suscripción mensual. 

Solo disponible en Twitter para iOS, para un grupo selecto de creadores de Estados Unidos, aunque a nivel global cualquier persona puede seguir a esos creadores. Solicita ser parte de la lista de espera en Monetización > Super Follows en la barra lateral de la app de Twitter en iOS. Blog, Tweet.

Haciendo de Twitter un lugar mejor para escritores (Agosto 2021)
Los escritores son cruciales para la conversación en Twitter. Utilizan el servicio para compartir su trabajo, encienden conversaciones significativas y consiguen seguidores leales. Twitter quiere ser un hogar para los escritores, ofreciéndoles nuevas maneras de crear, compartir y monetizar su contenido, y más importante, ayudándolos a crecer y conectar mejor con su audiencia. A principios de este año, Twitter adquirió Revue, un servicio gratuito que hace que sea fácil para cualquiera iniciar y publicar boletines editoriales, acelerando el trabajo para apoyar a todo tipo de escritores y monetizar su audiencia. En agosto, lanzamos una forma para que los creadores de boletines agreguen un botón de suscripción directamente en sus perfiles de Twitter.

Disponible en Twitter para iOS y Android. El botón de suscripción solo está disponible para un grupo de prueba en Android y en Twitter.com. Blog, Centro de Ayuda, @Revue.

Sé Anfitrión de tu propio evento en Espacios (Jun 2021)

Has escuchado sobre Espacios, pero ¿alguna vez has escuchado sobre Espacios con ticket? Espacios con ticket es una manera de apoyar a los creadores en Twitter por su tiempo y esfuerzo siendo Anfitriones de un Espacio, conversando y moderando estas grandes conversaciones de audio. Los creadores pueden obtener una parte de los ingresos de las entradas compradas por el público para asistir a Espacios exclusivos, ya sea un taller, un encuentro con sus fans más leales o incluso un concierto.

Disponible en Twitter para iOS y Android para un grupo selecto de creadores de EE. UU., y se espera que se expanda a otros mercados el próximo año. Centro de ayuda.

Mue$tra tu apoyo con Propina$ (Mayo 2021)

Creamos Propinas como una forma fácil de apoyar a tus voces favoritas en Twitter, permitiendo a las personas recibir y dar apoyo con dinero. Twitter no toma ningún porcentaje del mismo, y los pagos se facilitan a través de servicios de terceros como PayPal, Patreon, Razorpay y otros. Las personas pueden elegir añadir Propinas en su perfil en la configuración de sus cuentas. En septiembre también sumamos alternativas de pago de Propinas – y permitimos que las personas los hicieran con Bitcoins usando Strike, una aplicación de pagos construida en Bitcoin Lighting Network, para que se envíen y reciban Propinas en Bitcoins de manera gratuita e instantánea.

Disponible a nivel global en Twitter para iOS y Android. Blog, Tweet.

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... Y TODO MIENTRAS NOS ASEGURAMOS DE QUE LAS CONVERSACIONES CONTINÚEN SALUDABLES E INCLUSIVAS

Modo Seguro (Septiembre 2021)

Sabemos que sentirse seguro en Twitter es diferente para todos. El Modo Seguro es una función que estamos probando con un pequeño grupo de personas, incluidas mujeres periodistas y personas de comunidades marginadas, para proteger mejor a la persona que recibe los Tweets al reducir la prevalencia y la visibilidad de los comentarios dañinos. El Modo Seguro bloquea automáticamente de forma temporal las cuentas que responden a Tweets con lenguaje potencialmente dañino, como insultos o comentarios de odio, o aquellas que envían respuestas o menciones repetitivas y no requeridas.

Probándose en Twitter para iOS y Android con un grupo selecto de personas, con configuraciones de idioma inglés habilitadas. Blog, Tweet

Mejorando los medios en Twitter (Septiembre 2021)

Mejoramos la calidad de las fotos y los videos publicados en Twitter y comenzamos a probar los Tweets de borde a borde para que tus fotos, GIFs y videos tengan más espacio para brillar. Es más, pueden compartirse Tweets en Instagram y YouTube, para brindarles a las personas aún más formas de expresarse.

Probándose en Twitter para iOS y Android.Tweet; Tweet; Tweet.

Aportando un contexto más confiable a las conversaciones (Agosto 2021)

Estamos comprometidos a brindar un contexto confiable para ayudar a las personas a tomar decisiones informadas sobre lo que ven en Twitter. Para aprovechar el trabajo continuo de nuestro equipo de Curaduría para sacar a la luz información creíble en Twitter, comenzamos a trabajar con The Associated Press (AP) y Reuters para expandir nuestros esfuerzos para identificar y elevar información creíble en Twitter.

Disponible en Twitter para iOS y Android para contenido en inglés en EE.UU., Reino Unido e India. Blog.

Nuevas y mejores etiquetas de desinformación (Julio 2021)

Lanzamos el rediseño de etiquetas de desinformación para ayudar a las personas a saber más fácilmente cuándo el contenido de un Tweet es potencialmente engañoso. Estas etiquetas aparecerán con fondos codificados por colores, lo que los hará mucho más visibles en la cronología y, al mismo tiempo, brindarán a las personas una forma de analizar rápidamente la información a partir de señales visuales. Descubrimos que incluso cambios pequeños en el diseño podrían afectar la forma en que las personas interactúan con los Tweets etiquetados, con más personas haciendo clic en las nuevas etiquetas para obtener contexto adicional y menos personas Retwitteando o dando Me gusta a Tweets potencialmente engañosos con esas etiquetas.

Disponible en Twitter para la mayoría de las personas en todo el mundo. Tweet. 

Tus Tweets = Tu Espacio (Julio 2021)

Para dar a las personas más control sobre las conversaciones que inician, implementamos una actualización de Configuración de conversación para permitir que las personas "Cambien quién puede responder" a un Tweet a mitad de una conversación. Hemos aprendido que la configuración de conversación ayuda a algunas personas a sentirse más seguras al limitar estas respuestas no deseadas para poder participar en conversaciones más significativas, al mismo tiempo que permiten que las personas vean diferentes puntos de vista.

Disponible en Twitter para iOS, Android y web a nivel mundial. Tweet.

Un paso más cerca de un Internet Inclusivo (Junio 2021)
Para nosotros, es importante que Twitter refleje la pluralidad de voces que le dan forma a la conversación en el servicio, razón por la que lanzamos una nueva configuración de lenguaje que permite reconocer y dar soporte a la forma femenina árabe. Las personas que seleccionen este ajuste serán dirigidas en femenino, por ejemplo, “Tweet” será غرّدي (que habla a mujeres), en lugar del Árabe por defecto, que es غرّد (dirigiéndose a hombres).

Disponible en Twitter para web. Blog

Dile adiós al auto-recorte (May 2021)

Después de pruebas exitosas, desplegamos mejoras sobre la forma en la que aparecían las imágenes en tu Cronología. Este trabajo es resultado directo de los comentarios que el público nos compartió el año pasado, contándonos que el algoritmo no recortaba imágenes de forma equitativa. Ahora, los Tweets que incluyen una sola foto con un tamaño estándar aparecen sin recortar. Los autores del Tweet también tienen la posibilidad de tener una vista previa de cómo se verá la imagen en la herramienta creadora de Tweets antes de que sea publicada. Este fue el primer paso de nuestro plan mayor de mejorar el contenido en la plataforma, para que las personas puedan compartir y ver el mismo en su formato original, y tener mayor flexibilidad y control sobre cómo aparecen sus imágenes en su Cronología. ¡Adiós auto-recorte!
Disponible globalmente en Twitter para iOS, Android y la Web. Tweet.

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Nuevas formas de identificar cuentas en Twitter (Mayo 2021)

Queremos que sea más fácil para todas las personas en Twitter saber con quién están interactuando. Una de las formas de hacer esto para cuentas notables y auténticas es mediante la insignia de verificación. Este año, lanzamos el nuevo formulario para verificaciones, y comenzamos nuevamente a revisar los pedidos para las mismas. El criterio de elección es más transparente, gracias a que nuestra nueva política fue diseñada en gran parte gracias a los comentarios del público.  La verificación es solo una forma de identificarte en la plataforma, pero también lanzamos la etiqueta de cuentas, para identificarlas - comenzando por bots buenos (o cuentas automatizadas). Los bots buenos ayudan a las personas a encontrar información útil, entretenida y relevante todos los días - de compartir obras maestras de arte, a notificar a las personas sobre tornados, o simplemente recordarte tomar un poco de aire fresco –porque #CuidadoPersonal. Planeamos lanzar más etiquetas a cuentas durante 2022, tales como las cuentas conmemorativas.

Desplegado a personas de forma global en Twitter para iOS, Android y web. Blog, Tweet.

Un enfoque con base en la comunidad respecto a la desinformación (Enero 2021)

También lanzamos Birdwatch para que, las personas en Twitter, tengan el poder de agregar notas útiles de manera colaborativa a los Tweets que pueden ser engañosos. Las personas en el programa piloto, pueden ofrecer públicamente un contexto útil en los Tweets que creen que contienen información engañosa.

En fase de prueba en Twitter para iOS, Android y la web en EUA. Blog.

Camino al próximo año, queremos continuar promoviendo la conversación pública y global en Twitter para facilitar que las personas conecten con aquello que les importa, y ayudando a todos en Twitter a curar su propia experiencia, a ser recompensados por el contenido que crean, y a sentirse seguros y en control. ¡Por más funciones en 2022!

 

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