Mais qu'arrive-t-il à Twitter ?

Par ‎@1347816919‎

Au niveau de la stabilité du site, Twitter connaît actuellement son pire mois depuis octobre dernier.

Quel est le problème ?
Vendredi dernier, nous avons abordé le sujet dans notre blog d’ingénierie en expliquant que les prochaines semaines risquent d’être quelque peu houleuses. Nous travaillons afin d’améliorer le système et affronter avec plus de sérénité les périodes de forte affluence. Nous avons aussi des solutions de long terme, mais en attendant, nous faisons des ajustements en temps réel pour éviter les coupures lors de la Coupe du Monde.

En ce faisant, nous avons découvert des problèmes inattendus et avons même causé des interruptions de service en tentant d’y remédier. Mais au final, les améliorations d’aujourd’hui contribueront à rendre Twitter d’autant plus stable demain. Ceci étant dit, nous sommes mécontents des perturbations de cette semaine et mesurons bien l’impact négatif qu’elles ont pu avoir sur nos utilisateurs.

Aurions nous dû être mieux préparés ?
Les records d’affluence et d’activité ne sont jamais évidents à gérer. Toutefois, nous étions bel et bien préparés à l’impact probable de la Coupe du Monde. C’est en revanche la complexité liée à réparer et optimiser nos systèmes, avant et pendant les événements, que nous n’avions pas anticipée.

Quelle est la prochaine étape ?
Sur les deux prochaines semaines, il est possible que nous effectuions de courtes maintenances, prévues à l’avance, pendant lesquelles le service est susceptible d’être interrompu. Ces maintenances ne seront pas effectuées pendant les matches de Coupe du Monde et nous préviendrons à l’avance.

Comment se tenir au courant de problèmes éventuels ?
Pour des infos en temps réel sur l’état de notre service, rendez-vous sur notre blog d’état. Pour tout autres soucis relatifs à Twitter, suivez @Support ou @Assistance.

Historique de la performance de Twitter.com, par Pingdom
Pour un compte rendu mensuel de la performance du site, consultez http://bit.ly/c3BPRS