Fournir du contexte dans l’intérêt du public

Notre priorité est de protéger la sérénité de la conversation publique sur Twitter, et une part importante de cette priorité est de nous assurer que nos règles, ainsi que la façon dont nous les appliquons, sont faciles à comprendre. Par le passé, nous avons permis à certains Tweets qui violaient nos règles de rester sur la plateforme parce qu'ils avaient un intérêt pour le public. Cependant, le moment et la façon dont nous avions pris ces décisions n’étaient pas clairs. Pour remédier à cela, nous présentons aujourd’hui un nouvel avertissement qui apportera plus de clarté dans ces situations. Nous vous en dirons plus sur le moment et les raisons pour lesquelles nous l'utiliserons.

Servir la conversation publique consiste à permettre à chacun de s’exprimer sur ce qui compte pour lui. Cela peut être particulièrement important lorsqu'il s'agit de dialoguer avec des représentants de gouvernement et des dirigeants politiques. De par la nature de leurs fonctions, ces dirigeants ont une influence importante, et disent parfois des choses qui pourraient être considérées comme controversées ou, invitant au débat et à la discussion. L'une des fonctions essentielles de notre plateforme est de fournir une trace de ce qu'ils ont Tweeté pour les tenir responsables, mais aussi, un endroit où chacun peut répondre ouvertement et publiquement.

Dans cette optique, il y a des cas où il peut être dans l'intérêt du public d'avoir accès à certains Tweets, même si ces derniers peuvent enfreindre nos règles. Dans les rares cas où cela se produira, nous placerons un avertissement - c’est-à-dire un message sur lequel vous devrez cliquer ou passer dessus avant de voir le contenu - afin de fournir un contexte et une clarté supplémentaires. Nous prendrons également des mesures afin de nous assurer que le Tweet n'est pas algorithmiquement visible sur la plateforme, et ce, afin de trouver le juste équilibre entre la liberté d'expression, la responsabilisation des responsables gouvernementaux et les dommages potentiels causés par ces Tweets. 

A qui cela s’applique t-il ? 

Nous n’apposerons cet avertissement que sur des Tweets provenant de comptes qui répondent aux critères suivants. Le compte doit :

• Être ou représenter un représentant de gouvernement, être candidat à une fonction publique ou être considéré pour un poste gouvernemental (c.-à-d. être le prochain en lice, en attente de confirmation, nommé successeur à un poste nommé) ;
• Avoir plus de 100 000 abonnés ;
• Être vérifié.

Cela dit, des cas comme les menaces directes de violence ou les appels à commettre des actes de violence contre une personne sont peu susceptibles d'être considérés dans l'intérêt public.

À quoi ressemblera l’interstitiel ?

L'avertissement sera immédiatement visible dans votre timeline mais aussi dans d’autres onglets comme celui de la recherche.

Comment décider quand apposer cet avertissement ?

Une équipe regroupant des membres des équipes Trust & Safety, Juridique, Affaires Publiques mais aussi Locale, sera en charge de déterminer si des Tweets représentent un intérêt pour les utilisateurs en se basant sur les critères ci-dessus et les considérations suivantes :

• L'immédiateté et la gravité du préjudice potentiel découlant de la violation des règles, l'accent étant mis sur la sécurité physique ;
• Lorsque la conservation d’un Tweet permet de tenir un représentant de gouvernement, un candidat à une fonction publique ou une personne nommée responsable de ses déclarations ;
• S'il existe d'autres sources d'information au sujet de la déclaration que le public peut consulter pour se tenir au courant ;
• si le retrait cacherait par inadvertance le contexte ou empêcherait les gens de comprendre une question d'intérêt public ;
• si le Tweet fournit un contexte ou une perspective unique, non disponible ailleurs, qui est nécessaire à une discussion plus vaste.

Dans les cas où un Tweet enfreint nos règles et que notre examen ne révèle pas qu'il serait dans l'intérêt public de le laisser accessible, nous exigerons que le propriétaire du compte supprime le Tweet. Quoi qu'il en soit, cet avis rendra notre décision plus claire.

Que se passe-t-il si un avertissement est placé devant un Tweet ? 

Lorsqu'un avertissement sera placé devant un Tweet, celui-ci sera moins en évidence sur Twitter et n'apparaîtra pas dans :

• la recherche sécurisée
• la timeline Top Tweets en premier
• les pages des événements en direct
• les notifications des Tweets les plus recommandés
• l’onglet Notifications
• l’onglet Explorer

Cet avertissement ne s'appliquera pas aux Tweets postés avant aujourd'hui et, étant donné les conditions décrites ci-dessus, il est peu probable que vous le rencontriez souvent. Nous ne pouvons pas non plus anticiper lorsqu’il sera utilisé pour la première fois, mais nous voulions vous donner plus d'informations sur cette nouveauté avant que vous le voyiez sur Twitter.

Au fil du temps, l'intérêt du public et sa définition sur Twitter peuvent changer à mesure que nous observerons différents types de comportement. Nous continuerons d'évaluer comment nos règles et nos mesures d'application de la loi peuvent être plus claires et nous poursuivrons notre travail pour rendre nos décisions plus faciles à comprendre.