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De nouveaux paramètres de conversation

Par Suzanne Xie

Comme vos Tweets sont votre espace d'expression, nous avons testé de nouveaux paramètres pour vous donner plus de contrôle sur les conversations que vous initiez. Les gens sont parfois plus à l'aise pour engager une conversation lorsqu'ils peuvent choisir qui peut y répondre. Grâce à ces nouveaux paramètres, nous avons observé que certaines personnes avaient initié des conversations qui n'étaient pas vraiment possibles auparavant. Cette nouvelle fonctionnalité est dès aujourd’hui déployée dans le monde entier afin que les réponses non souhaitées ne soient plus un obstacle à des conversations enrichissantes.

Voici comment cela fonctionne : à chaque nouveau Tweet, avant la publication, vous pouvez choisir qui pourra vous répondre grâce à 3 options : 1) “Tout le monde” (usage Twitter standard et réglage par défaut), 2) “Les personnes que vous suivez”, et 3) “Uniquement les personnes que vous mentionnez”. 

Les Tweets dont les paramètres de conversation auront été activés seront accompagnés d’un libellé et l’icône de réponse sera grisée. Il sera toujours possible de voir la conversation, la Retweeter avec ou sans commentaire et la liker.

 

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Dupuis le début des tests en mai dernier, celles et ceux qui ont pu utiliser cette fonctionnalité l'ont fait pour animer des interviews, des panels, faire des annonces ou tout simplement partager des informations diverses et variées. Nous avons beaucoup appris sur son utilisation, via des retours spontanés, des études et des enquêtes. Ces nouveaux paramètres ont permis à certaines personnes de se sentir plus à l’aise et en sécurité dans les conversations qu’elles ont initiées mais aussi d'avoir des conversations plus enrichissantes.

Voici plus d'informations sur ce que les gens ont partagé avec nous. ⬇️

Ces paramètres aident les gens à se sentir plus en sécurité.

  • lls nous disent se sentir plus à l'aise pour Tweeter et plus protégés contre les spam et les abus.
  • Il n’y a pas de contournement une fois des restrictions activées - ces paramètres ont permis d'éviter en moyenne 3 réponses potentiellement abusives avec la publication d’un seul “Retweet avec commentaire” potentiellement abusif. Nous n'avons par ailleurs pas constaté de hausse des messages privés non sollicités.
  • Les personnes confrontées à des abus trouvent ces paramètres utiles - les personnes ayant signalé des abus sont 3x plus susceptibles d'utiliser ces paramètres.
  • Ces paramètres permettent de diminuer les nuisances sonores - 60% des gens qui ont testé ces paramètres n'ont pas utilisé la fonction “masquer” ou “bloquer”.

Ce changement pourrait donner lieu à des conversations plus enrichissantes sur Twitter.

  • Les gens partagent davantage leurs réflexions et pensées. Les Tweets utilisant ces paramètres sur des sujets comme Black Lives Matter ou la COVID-19 sont en moyenne plus longs que ceux qui n'utilisent pas ces paramètres.
  • Certaines personnes utilisent ces paramètres pour avoir des conversations plus poussées sur les sujets politiques et de société. Les personnes ayant beaucoup d'abonnés utilisent ces paramètres pour partager davantage de sentiments, d'opinions voire des annonces personnelles.

Les utilisateurs peuvent toujours voir différents points de vue.

  • Les recherches montrent que les gens comprennent que les réponses sont limitées sur ces Tweets.
  • Les utilisateurs recherchent plus fréquemment des commentaires complémentaires lorsque les réponses sont restreintes - la nouvel affichage des “Retweets avec commentaire” est consulté 4x plus souvent sur les Tweets utilisant ces paramètres.
  • Des points de vue différents peuvent toujours être partagés avec les “Retweets avec commentaires”, qui atteignent parfois un public plus large que le Tweet original. Nous avons, à plusieurs reprises, observé plus de likes et de vue sur un Retweet avec commentaire que sur le Tweet original, même si l'auteur du Tweet original avait plus de followers. 

Twitter est au service de la conversation publique, il est donc important que les gens puissent partager et voir différents points de vue. Nous continuerons nos efforts pour faciliter une vue globale de la discussion grâce aux Retweets avec commentaire. Par ailleurs, nous testons une nouvelle étiquette afin de rendre plus évidente l'utilisation de ces paramètres de conversation.

 

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Nous continuerons à mettre à jour ces paramètres de Tweet en fonction de vos retours. Dans les prochains mois, nous prévoyons d'ajouter une option permettant d'inviter d'autres personnes en cours de conversation, des notifications claires qui vous avertissent lorsque vous êtes invité(e) à participer à une conversation avec ces paramètres, et d'autres manières de voir l'ensemble de la discussion. 

Ces paramètres sont désormais accessibles à toutes et à tous sur Twitter pour iOS et Android, ainsi que sur twitter.com. N'hésitez pas à me @ pour me dire ce que vous en pensez !

 

 

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@suzannexie

Suzanne Xie

‎@suzannexie‎ verified

Directrice du Product Management

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