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Découvrez Safety Mode

Par ‎@jarroddoherty‎
mercredi, 1 septembre 2021

Le sentiment de sécurité sur Twitter est différent pour chacun. Nos équipes oeuvrent quotidiennement pour mettre en place des fonctionnalités et des paramètres pour aider à se sentir plus à l'aise et contrôler son expérience sur Twitter. Nous souhaitons faire davantage pour réduire la charge de celles et ceux qui reçoivent des intéractions non désirées.

Les Tweets et brouhaha indésirables peuvent nuire aux conversations sur Twitter. C'est pourquoi nous déployons, à partir d’aujourd’hui, le Safety Mode (Mode Sécurité en français), une nouvelle fonctionnalité qui vise à réduire les interactions perturbatrices. Cette fonction de sécurité est disponible auprès d'un petit groupe d'utilisateurs sur iOS, Android et Twitter.com, en commençant par les comptes dont les paramètres de langue anglaise sont activés.

Comment cela fonctionne 

Le Safety Mode est une fonctionnalité qui bloque temporairement, pendant sept jours, les comptes qui utilisent un langage potentiellement nuisible (comme des insultes ou des remarques haineuses) ou qui envoient des réponses ou des mentions répétitives et non sollicitées. Lorsque la fonction est activée dans les paramètres, nos systèmes évaluent la probabilité d'un engagement négatif en prenant en compte à la fois le contenu du Tweet et la relation entre l'auteur du Tweet et le répondant. Notre technologie tient compte des relations existantes, de sorte que les comptes que vous suivez ou avec lesquels vous interagissez fréquemment ne soient pas bloqués automatiquement.

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Les auteurs de Tweets jugés nuisibles ou non sollicités par notre technologie seront automatiquement bloqués, ce qui signifie qu'ils ne pourront temporairement pas suivre votre compte, voir vos Tweets ou vous envoyer des messages directs.

Les informations sur les Tweets repérés par le Safety Mode et les détails des comptes temporairement bloqués sont consultables à tout moment. Avant la fin de chaque période de restriction du Safety Mode, une notification récapitulant ces informations est envoyée. 

Nous travaillerons de manière continue sur la précision de l’outil Safety Mode afin d'améliorer ses capacités de détection. Toutefois, pour éviter toute erreur, l’ensemble des blocages automatiques opérés par le Safety Mode peuvent être consultés et annulés à tout moment dans les paramètres.

Comment nous avons approché le sujet 

Nos équipes œuvrent pour rendre les conversations plus saines. Ce test est donc un moyen de limiter les interactions excessives et indésirables qui peuvent interrompre ces conversations. Notre objectif est de mieux protéger la personne qui reçoit les Tweets en réduisant la prévalence et la visibilité des remarques nuisibles.

Tout au long du processus de développement du produit, nous avons organisé plusieurs sessions d'écoute et de retour d’expériences avec des partenaires de confiance spécialisés dans la sécurité en ligne, la santé mentale et les droits de l'homme, notamment les membres de notre Conseil de Confiance et de Sécurité. Leurs commentaires ont participé aux ajustements visant à rendre le Safety Mode facile d’utilisation et nous ont aidés à réfléchir à des moyens d'aborder la manipulation potentielle de notre technologie. Ces partenaires de confiance ont également joué un rôle important en proposant des propriétaires de comptes Twitter pour rejoindre le groupe de test, en donnant la priorité aux personnes issues de communautés marginalisées et aux femmes journalistes.

"En tant que membres du Conseil de Confiance et de Sécurité, nous avons fait part de nos commentaires sur la fonctionnalité Safety Mode afin de nous assurer qu'elle comporte des mesures d'atténuation qui protègent le contre-discours tout en s'attaquant au harcèlement en ligne envers les femmes et les journalistes. Safety Mode est un autre pas dans la bonne direction pour faire de Twitter un endroit sûr où l'on peut participer à la conversation publique sans craindre les abus." - ARTICLE 19, organisation de défense des droits de l'homme qui défend les droits numériques et l'égalité.

Nous nous engageons à respecter le cadre de la World Wide Web Foundation pour mettre fin à la violence sexiste en ligne. Nous avons, par ailleurs, participé à une série de discussions pour explorer de nouvelles façons pour les femmes de personnaliser leur expérience en matière de sécurité en ligne grâce à des fonctionnalités telles que le Safety Mode.

Prochaines étapes 

Nous allons observer le fonctionnement du Safety Mode et y apporter des améliorations et des ajustements avant de le proposer à l’ensemble des utilisateurs Twitter. Nous vous tiendrons informés des prochaines mises à jour au fur et à mesure que nous avançons dans notre travail pour offrir à toutes et tous des outils nécessaires pour se sentir plus à l’aise et prendre ainsi part à la conversation publique.

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