Update Keamanan Terbaru di Twitter

Percepatan kerja kami untuk menjadikan Twitter lebih aman dimulai bulan Januari yang lalu. Pertama, kami melakukan riset untuk memperoleh pemahaman lebih mendalam mengenai berbagai isu, kemudian kami menjalankan serangkaian pembaruan produk. Kami juga mengadakan pertemuan dengan Trust & Safety Council guna mendapatkan masukan yang dapat mendukung kerja kami ke depannya.

Meskipun masih banyak hal yang perlu diperbaiki, saat ini kasus pelecehan terhadap pengguna menjadi sangat sedikit di Twitter jika dibandingkan dengan enam bulan lalu. Berikut adalah beberapa data baru tentang kemajuan yang telah kami capai, apa yang telah kami pelajari, dan rencana kami untuk terus memperbaikinya.

Peningkatan Tindakan pada Akun-Akun yang Melakukan Penyalahgunaan

Kami berjanji untuk berbuat lebih baik melalui teknologi yang kami miliki. Kami sekarang mengambil tindakan 10x lebih banyak jumlahnya terhadap akun-akun yang melakukan penyalahgunaan setiap harinya dibandingkan dengan waktu yang sama tahun lalu. Kami juga telah  membatasi fungsi akun-akun tersebut atau melakukan penangguhan pada ribuan lebih akun yang melakukan penyalahgunaan setiap harinya.

Ada pelanggar berulang yang membuat akun baru setelah kami suspensi karena terbukti melakukan pelanggaran. Sistem baru Twitter, dalam empat bulan terakhir saja, telah menghapus dua kali lebih banyak jenis akun seperti ini. Selain itu, tim kami terus melakukan peninjauan konten setiap harinya dan terus memperbaiki cara kami menerapkan kebijakan yang ada.

Mendorong Perubahan Perilaku

Pemberitahuan mengenai Tweet yang bermasalah, terutama kepada orang yang menulisnya, adalah hal yang penting. Akun yang melakukan penyalahgunaan sekarang akan dikenai pembatasan untuk sementara waktu, dan kami beri tahu alasannya. Akun yang kami kenai pembatasan fungsi pada periode kali ini menghasilkan 25% lebih sedikit laporan penyalahgunaan, dan sekitar 65% dari akun tersebut tidak mengulangi lagi pelanggaran serupa.

Menyediakan Kontrol Lebih Kepada Pengguna

Kami telah memperkenalkan cara baru agar Anda dapat lebih mengontrol pengalaman penggunaan Anda, termasuk filter notifikasi dan membisukan kata kunci tertentu. Filter ini mengurangi interaksi yang tidak diinginkan: blokir setelah @mention dari orang yang tidak Anda ikuti turun 40%. Angka-angka ini mungkin akan berubah, namun pendekatan ini terbukti berdampak positif.

Kami memiliki definisi dan kebijakan yang konsisten terkait perilaku pelecehan di Twitter yang berlaku untuk semua orang. Namun, orang memiliki pemahaman berbeda tentang penyalahgunaan. Dengan memanfaatkan berbagai tools baru ini, setiap orang memiliki kendali atas apa yang mereka lihat dan alami di Twitter.

Bagaimana Selanjutnya?

Akan ada lebih banyak perbaikan, transparansi, dan percepatan tindakan. Keamanan online adalah masalah yang memang sebaiknya diperbaiki melalui kemitraan dengan berbagai pihak. Oleh karena itu kami akan terus berkolaborasi dengan para anggota Trust & Safety Council, para pakar di bidangnya, serta akademisi untuk meminta masukan secara berkelanjutan. Kami berkomitmen membuat Twitter menjadi tempat berekspresi yang lebih aman dan nyaman bagi Anda.