트위터의 개인 정보 정책에 사적인 미디어가 포함됩니다

트위터는 개인 정보 보호와 보안을 핵심으로 하는 수단을 구축하기 위한 노력의 일환으로, 기존 개인 정보 정책을 업데이트하고 그 범위를 ‘사적인 미디어(private media)’까지 확장했습니다. 기존 트위터 운영원칙에서도 전화번호, 주소, 아이디 등 다른 이의 개인 정보를 트위터에 게시하는 것을 금지하고 있었습니다. 여기에는 개인 정보를 유출하겠다고 협박하거나 이를 유도하는 행위도 포함됩니다.

온라인에서 공유되는 미디어와 정보가 개인을 괴롭히고 위협하는 도구로 악용되는 것에 대한 우려가 점점 커지고 있습니다. 이미지나 비디오 같은 사적인 미디어를 공유하는 것은 잠재적으로 개인의 사생활을 침해할 수 있으며 정서적 또는 신체적인 해를 끼칠 수 있습니다. 사적인 미디어의 악용은 모든 사람에게 영향을 미칠 수 있지만 특히 여성과 사회 운동가, 반체제 운동가 그리고 소수자 공동체 구성원들에게 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 앞으로 트윗에 다른 사람의 사적인 미디어가 포함되어 있다는 신고가 접수되면, 트위터 시행 조치 범위에 의거해 조치를 취할 것입니다.

기존 트위터 정책 및 운영원칙이 명백히 가학적인 행위에 한해 조치를 취했다면 이번 업데이트를 이후에는 당사자의 동의를 얻지 않은 미디어가 게시될 경우 명시적인 학대 행위가 없어도 조치가 취해집니다. 이는 트위터의 보편적인 인권 기준에 맞는 안전 정책을 위한 작업의 일환이며, 오늘부터 전 세계에서 시행됩니다.

이 정책을 위반하는 행위는 무엇인가요?

트위터의 개인 정보 정책에 따라 이용자는 다음 유형의 개인 정보 또는 사적인 미디어를 당사자의 허가 없이 공유할 수 없습니다:

• 집 주소 또는 실제 주소 정보(도로명 주소, GPS 좌표, 그 외 개인 정보로 간주되는 위치 관련 식별 정보 포함)
• 정부 발급 신분증 및 주민등록번호 또는 기타 신분 증명 번호와 같은 신분증 - 참고: 이 정보가 비공개 정보로 간주되지 않는 일부 지역에서는 예외가 제한적으로 적용될 수 있습니다.
• 연락처 정보(비공개 개인 전화번호 또는 이메일 주소 포함)
• 금융 계정 정보(은행 계좌 및 신용카드 세부정보 포함)
• 생체 데이터나 진료 기록 등의 기타 개인 정보
• 추가: 당사자의 동의를 얻지 않은 사적인 미디어

다음의 행위 또한 허용되지 않습니다:

• 특정인의 개인 정보를 공개하겠다고 위협하는 행위
• 특정인의 개인 정보를 동의 없이 해킹하거나 이에 액세스하는 데 이용할 만한 정보(예: 온라인 뱅킹 서비스용 로그인 자격 증명)를 공유하는 행위
• 특정인의 개인 정보를 게시함에 따른 포상금 또는 금전적 보상을 요구하거나 제공하는 행위
• 특정인의 개인 정보를 게시하지 않음에 따른 포상금 또는 금전적 보상을 요구하는 행위(협박으로도 불림)

개인 정보나 이미지/동영상 등의 미디어가 트위터에 공유되었을 때, 트위터가 이미지나 영상이 당사자의 동의없이 공유됐다는 것을 확인하기 위해서는 당사자 또는 공증된 대리인의 신고가 필요합니다. 보다 자세한 신고하기 방법은 여기에서 확인하시기 바랍니다.

사적인 미디어 공유

앞으로 트위터는 당사자의 동의를 얻지 않은 사적인 이미지나 동영상이 공유된 사실을 개인 또는 공인된 대리인으로부터 통지받을 경우 해당 콘텐츠를 삭제할 것입니다. 해당 정책은 미디어와 그에 수반되는 트윗의 텍스트가 공익적인 내용을 담고 있거나 공공대화에 가치를 더하는 경우 또는 공인에는 적용되지 않습니다.

다만 공인이나 개인의 사적인 이미지를 유포하는 목적이 그들을 괴롭히거나, 협박 또는 침묵하게 만들려는 것일 경우 가학적인 행위 정책에 따라 해당 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 마찬가지로 공인의 신체 노출 이미지도 동의를 얻지 않은 신체 노출 콘텐츠 정책에 따라 조치를 취할 것입니다.

트위터는 계정 소유자가 위기 상황에 처한 누군가를 돕기 위해서나 공익적 가치가 있는 뉴스로써 의도를 가지고 개인의 이미지나 동영상을 공유할 수 있다는 점을 알고 있으며, 이것이 개인 정보 보호보다 더 큰 가치를 가질 수 있다는 점을 인지하고 있습니다.

트위터는 운영원칙 위반 여부를 판단함에 있어 항상 콘텐츠의 전반적인 맥락을 고려할 것입니다. 콘텐츠의 전반적인 맥락이 공익적 가치에 부합하거나 공익에 도움이 된다고 판단될 경우 해당 이미지나 비디오는 트위터에서 삭제되지 않습니다. 예를 들어, 트위터는 이미지가 공개적으로 이용 가능한지와 메이저/전통 매체(신문, TV 채널, 온라인 뉴스 사이트)에서 다뤄지고 있는지 또는 특정 이미지와 그에 수반되는 트윗 텍스트가 공공대화에 가치를 더하고 있는지, 공익적인 목적으로 공유되고 있는지, 공동체와 관련이 있는지 등 여러 가지 측면을 고려할 것입니다.

안전하다고 느끼는 기준은 사람마다 다릅니다. 트위터는 모든 이용자의 요구를 이해하고 해결하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이러한 작업은 끝이 없는 일이라는 것을 알고 있습니다. 트위터는 이용자들의 신뢰를 얻기 위해 자사 제품과 정책을 보다 견고하고 투명하게 만들고자 지속적으로 투자할 것입니다.