트위터 모더레이션 리서치 컨소시엄 출범: 데이터 중심 투명성 강화

2018년 트위터는 처음으로 국가 중심의 정보 운영(information operations)과 관련된 포괄적인 데이터를 공개 아카이브에 공개했습니다. 그리고 2022년 초 트위터는 플랫폼 거버넌스 이슈를 연구하는 글로벌 전문가 그룹 ‘트위터 모더레이션 리서치 컨소시엄(이하 TMRC, Twitter Moderation Research Consortium)을 출범했습니다. 데이터를 투명하게 공유함으로써 많은 실증연구를 지원하기 위함입니다.

이런 트위터의 지속적인 노력 덕분에 수만 명이 넘는 연구자가 9테라바이트에 달하는 미디어와 2억 2천만 건 이상의 트윗이 담긴 52개의 데이터셋을 연구에 활용할 수 있게 됐습니다. 이 모든 것은 트위터에서 일어나고 있는 국가 주도 정보 운영으로부터 정보의 무결성을 지킬 수 있는 실증적인 연구를 지원하는 것을 염두에 두고 있습니다.

이제 트위터는 한 걸음 더 나아가 여러 연구원과 연구기관이 TMRC에 가입할 수 있는 기회를 제공합니다.

트위터 모더레이션 리서치 컨소시엄에 어떻게 지원하나요?

TMRC의 회원 자격은 학계, 시민 사회, NGO 및 저널리즘 등 전세계 다양한 분야의 연구원을 대상으로 합니다. 트위터의 목표는 명료합니다. 콘텐츠 모더레이션을 연구하는 사람에게 더 많은 이슈에 대한 데이터를 공유함으로써 투명성을 확보하는 것을 최우선 목표로 삼고 있습니다.

트위터는 신뢰 안전 위원회(Trust & Safety Council) 회원들, 다른 글로벌 전문가들과 함께 상의해 TMRC 신청 프로세스를 개발했습니다. 여기에서 컨소시엄에 대한 자세한 내용을 알아보거나 자격 기준을 확인해 회원 가입을 신청할 수 있습니다.

왜 트위터에서 투명성이 중요한가요? 

지난 수년 동안 트위터는 트위터에서 일어나는 정치적인 대화에 대한 조작과 간섭을 근절하는 것의 중요성을 깨닫고 많은 것을 투명하게 공유해왔습니다.

트위터는 학계 및 연구자에게 종합 보고서 뿐만 아니라 세부적인 특정 데이터도 제공함으로써 보고서 자체의 가시성을 높여 연구자들이 인사이트를 도출하고, 상황에 맞는 정보를 파악할 수 있도록 했습니다.

일례로, 올해 초 TMRC의 파일럿으로 약 15개의 정보 운영 데이터를 공유했습니다. 이는 TMRC의 파트너 기관인 스탠퍼드 인터넷 옵저버터리(Stanford Internet Observatory)와 베네수엘라의 팩트체크 그룹 ‘Cazadores de Fake News’, 호주 전략 정책 연구소(Australian Strategic Policy Institute) 등의 초창기 주요 독립 연구를 가능하게 했습니다.

앞으로도 트위터는 플랫폼 조작 및 스팸 관련 정책에 따라 플랫폼 조작과 관련된 캠페인이나 정보 운영에 대한 데이터를 투명하게 공개할 것입니다. 여기에는 TMRC 연구원과 트위터가 제거한 네트워크에 대한 데이터 및 정보 운영의 배후에 있는 국가 등의 기술적인 정보를 공유하는 것이 포함됩니다. 다만 앞서 말씀드렸듯이 이러한 데이터셋에 대한 자체 속성 정보는 더 이상 공유하지 않습니다.

트위터의 목표는 트위터 내 대화를 건전하고 투명하게 유지함과 동시에 모든 데이터를 투명하게 공개하고 안전 및 보안, 무결성 문제를 해결하는 것입니다.

향후 트위터는 오해의 소지가 있는 정보 정책에 의해 라벨이 부착된 트윗에 대한 데이터와 같이 콘텐츠 모더레이션 정책 영역 및 운영원칙 시행 결과 등에 대한 포괄적인 데이터셋을 공유할 계획입니다.