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Celebramos el décimo cumpleaños del hashtag

Por Elena Bule
miércoles, 23 agosto 2017

El hashtag nació en Twitter el 23 de agosto de 2007. Chris Messina fue el primer usuario que tuiteó una sugerencia para utilizar el hashtag como unificador de conversaciones en la plataforma. A lo largo de estos diez años ha evolucionado pasando de ser una forma, creada espontáneamente por los usuarios, de categorizar o ‘etiquetar’ (tag) tuits a convertirse en parte de nuestra conversación diaria, cambiando la naturaleza de la comunicación online y convirtiéndose en uno de los símbolos de la era digital.

 

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Para celebrarlo hemos activado un emoji especial que durante 24h se activará usando el hashtag #Hashtag10.

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El hashtag es una manera de organizar el mundo, agrupando las mayores ideas y eventos para que podamos ver y seguir lo que está pasando. Cada día se comparten de media más de 125 millones de hashtags* en Twitter en todo el mundo, permitiendo a los usuarios saber lo que está sucediendo y descubrir los temas de los que se está hablando en cada momento.

La popularidad del hashtag

En 2007 el hashtag más tuiteado fue utilizado más de 9.000 veces, mientras que, este año 2017, el hashtag más tuiteado se ha utilizado más de 300 millones de veces.

Los hashtags han ayudado a galvanizar algunos de los momentos más importantes de los últimos diez años. Algunos de los más populares en la conversación mundial de Twitter de esta década son:

  • #FollowFriday (#FF), que se tuiteó por primera vez el 16 de enero de 2009 y que hasta ahora se ha utilizado más de medio millón de veces
  • #NowPlaying: la primera vez que se utilizó #NowPlaying o #np fue en un tuit sobre la canción Open your Heart de De Lavender Diamond en 2007. Hoy en día #NowPlaying o #np ha sido tuiteado más de 1.000 millones de veces
  • #TheWalkingDead: el hashtag de series de TV más tuiteado.
  • #StarWars: el hashtag de cine más tuiteado.
  • #Euro2016: el hashtag de un evento deportivo mundial más tuiteado.
  • #ootd (outfit of the day): muy utilizado en el mundo de la moda y las bloggers y que ha sido tuiteado más de dos millones de veces.

En España, estos son algunos de los hashtags más populares a lo largo de estos diez años:

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La conversación de las marcas: el hashtag transforma el marketing digital

El hashtag, además, se ha consolidado como una potente herramienta para que las marcas consigan un mayor alcance y conexión con sus clientes y participen de la conversación mundial posicionando sus productos y servicios. Hoy en día, ninguna campaña de marketing resulta completa si no va acompañada de un hashtag, por lo que se puede afirmar que el hashtag ha cambiado la cara del marketing digital.

Utilizando un hashtag, las marcas captan la atención y permiten que sus clientes se reúnan para compartir las experiencias en Twitter; incluso se han convertido en símbolos de las acciones de comunicación online y offline al utilizarse en carteles publicitarios, anuncios impresos y, por ejemplo, la mitad de los anuncios de televisión de la Super Bowl.

Este décimo cumpleaños, que ha convertido el símbolo # en un icono, nos permite mirar hacia atrás para ver cómo las marcas han cambiado el marketing a través de sus hashtags en Twitter. Algunos ejemplos mundiales de lo que han hecho las marcas en Twitter utilizando los hashtags son:

  • La campaña #happytohelp de la aerolínea holandesa @KLM
  • La acción de @Pampers_UK para unirse a la conversación mundial a través de #everybaby sobre el nacimiento del bebé real
  • El primer emoji personalizado para una marca, Coca-Cola #ShareaCoke, utilizado en su estrategia de comunicación online y offline
  • La campaña online y offline de Mercedes #YouDrive que permitió a los usuarios de Twitter elegir lo que ocurriría después del anuncio en TV
  • En la Superbowl de 2011 Audi se convirtió en la primera marca en integrar un hashtag, #ProgressIs, en su anuncio de la Super Bowl
  • La campaña viral de Wendy’s #NuggsForCarter
  • La acción social de Dove con #SpeakBeautiful

En España, algunos ejemplos destacados son:

  • #compraruncocheportwitter fue el hashtag utilizado por el usuario Raúl Escolano (@escolano) para lanzar un reto y cubrir su demanda particular de comprar un coche. Mercedes-Benz España, Citroen, Toyota, Volvo, Kia o Skoda son algunas de las marcas que aprovecharon el momento
  • Durante la pasada Mercedes Fashion Week el hashtag #MBFWM16 fue referente mundial de la moda desde el que seguir en tiempo real los desfiles.
  • Heineken con el hashtag  #UnJefeDeChampions  consiguió ser uno de los diez anuncios más vistos en 2016
  • @PlayStationEs usó la creatividad para sorprender a sus seguidores: para el lanzamiento de su juego Gravity invirtió el hashtag, convirtiéndose en la primera marca en viralizar un hashtag escrito boca abajo.
  • MediaMarkt utilizó First View para promocionar su spot a la vez que invitaba a los usuarios a expresar sus deseos con el hashtag #YTúConQuéSueñas
  • Mahou ha sido la primera marca en desarrollar un emoji en España para el lanzamiento de su nueva categoría de cerveza con el hashtag #MahouBarrica
  • #JobDay fue el hashtag elegido para una iniciativa europea que unió en Twitter a personas en búsqueda de empleo con las empresas que necesitaban cubrir puestos de trabajo. Una oportunidad única de networking virtual condensada en un hashtag.
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@ElenaBule

Elena Bule

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Spain Communications Manager, Twitter

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