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Tuitear más fácil

Por ‎@alizar ‎

En septiembre, pusimos en marcha un experimento que ampliaba el límite de 140 caracteres para que las personas pudieran expresarse más fácilmente en un tuit. El objetivo era ampliar el límite de caracteres a la vez que manteníamos la velocidad y la brevedad propias de Twitter. Tras analizar los resultados, anunciamos que hemos logrado el objetivo y que implementaremos este cambio a todos los idiomas en los que la restricción de 140 era una barrera.*

Durante los primeros días del experimento, mucha gente tuiteó llegando al límite total de los 280 caracteres porque era la novedad, pero poco después este comportamiento se ha ido normalizando (más detalles a continuación). Hemos observado que cuando las personas han necesitado tuitear con más de 140 caracteres, lo han hecho más fácilmente y más a menudo. Y lo que es más importante, la mayoría de las veces los usuarios no han sobrepasado el límite de los 140 caracteres, preservando así la naturaleza de brevedad de Twitter.

A continuación, compartimos los datos más destacables de este proceso de pruebas. También encontraréis más detalles de esta investigación y análisis de los datos en nuestros blogs.

Tuitear es más fácil

Históricamente, el 9% de los tuits en inglés y el 5.3% de los tuits en español alcanzaba el límite de caracteres. Esto refleja el reto que supone tener que comprimir un pensamiento en un tuit, que a menudo supone invertir mucho tiempo en editarlo e incluso, en ocasiones, abandonar el tuit antes de enviarlo.

Con la ampliación de caracteres, este problema se ha reducido enormemente - ese porcentaje ha disminuido al 1% en inglés y al 0.8% en español. Vemos que los tuits llegan al límite de caracteres con menos frecuencia, y por ello creemos que la gente dedica menos tiempo a editar sus tuits. Esto demuestra que tener más espacio hace que sea más sencillo para las personas comprimir sus pensamientos en un tuit, por lo que pueden expresar lo que quieren mejor y enviar tuits más rápido que antes. Puedes verlo en el siguiente gráfico:

 

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Mantener la brevedad de Twitter

A nosotros, y a muchos de vosotros, nos preocupaba que el timeline se pudiera llenar con tuits de 280 caracteres, pensando que las personas siempre utilizarían todo el espacio con el nuevo límite. Pero eso no ha sucedido. Solo el 5% de los tuits enviados tenía más de 140 caracteres y solo el 2% tenía más de 190 caracteres. Así, la experiencia de lectura de tu timeline no cambia sustancialmente  y todavía verás la misma cantidad de tuits en tu timeline. Como referencia, en el timeline, los tuits con una imagen o una encuesta suelen ocupar más espacio que un tuit de 190 caracteres.

Al comienzo del experimento muchos se entusiasmaron con el espacio extra y sus tuits pasaron de los 140 caracteres. Algunos usuarios recurrieron a la creatividad como escribir un caracter por línea para hacer sus tuits extra grandes. Ha sido un efecto temporal que no ha durado mucho. Este efecto de novedad se disparará de nuevo con el lanzamiento de esta semana aunque esperamos que vuelva al comportamiento normal poco después.

Interacción

Además de tuitear más, las personas que tenían más espacio para tuitear recibieron más interacciones (Me gusta, Retweets, menciones), obtuvieron más seguidores y pasaron más tiempo en Twitter. Las personas en el experimento nos han comentado que un límite mayor de caracteres les ha hecho sentirse más satisfechos con la forma en la que se expresan en Twitter, de su capacidad para encontrar buenos contenidos y, de Twitter en general.

Estamos haciendo este cambio después de escuchar y observar un problema en nuestra comunidad global (¡no era tan sencillo tuitear!), de estudiar los datos para comprender cómo podíamos mejorar, de probarlo y de escuchar vuestros comentarios. Continuaremos escuchando y trabajando para que Twitter sea más fácil para todos, mientras nos aseguramos de mantener lo que a tí más te interesa.

*El japonés, el coreano y el chino seguirán teniendo 140 caracteres porque la limitación no es un problema en estos idiomas. De hecho, estas lenguas siempre han sido capaces de decir más con sus tuits debido a la densidad de sus sistemas de escritura. Puedes ver más sobre esta conclusión y nuestra investigación aquí.

**En este gráfico, hay un pequeño pico en la línea roja (que representa el grupo con 280 caracteres) de los 140 porque estas personas también estaban usando clientes de Twitter más antiguos que no tenían la capacidad de enviar tuits más largos, por lo que continuaron para alcanzar el límite de los 140 caracteres.

 

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