Ampliando y construyendo la #TransparenciaEnTwitter

Por ‎@policy‎

Con nuestro 12° Informe Semestral de Transparencia, continuamos ampliando y reforzando nuestro compromiso de proporcionar una transparencia significativa ante las solicitudes que recibimos para revelar información de cuentas o eliminar contenido. En particular, anunciamos actualizaciones sobre nuestro trabajo para suspender permanentemente cuentas que promueven el terrorismo en Twitter, además de datos más detallados de nuestra política de contenido retenido por país e informes ampliados sobre las solicitudes de información de cuenta.

Más de 1.2 millones de cuentas suspendidas por contenido terrorista desde agosto de 2015

Durante el período del informe del 1 de julio de 2017 al 31 de diciembre de 2017, se suspendieron permanentemente un total de 274,460 cuentas por violaciones relacionadas con la promoción del terrorismo. Esto es un 8.4% inferior al volumen compartido en el período de informe anterior y es el segundo período consecutivo en el que hemos visto un descenso en el número de cuentas suspendidas por este motivo. Continuamos viendo el impacto positivo y significativo de años de arduo trabajo haciendo que nuestra plataforma sea un lugar indeseable para aquellos que buscan promover el terrorismo, lo que conlleva en que este tipo de actividad se aleje cada vez más de Twitter.

Entre el 1 de agosto de 2015 y el 31 de diciembre de 2017, suspendimos 1,210,357 cuentas de Twitter por infracciones relacionadas con la promoción del terrorismo. De esas 274,460 cuentas suspendidas en el último período del informe, el 93% se identificaron con herramientas internas y propietarias, y el 74% de esas cuentas se suspendieron antes de publicar su primer Tweet. Los informes gubernamentales sobre violaciones relacionadas con la promoción del terrorismo representan menos del 0.2% de todas las suspensiones en el período del informe más reciente y reflejan una reducción del 50% en comparación con el período de informe anterior.

Aumento de la transparencia del contenido retenido por país

En diciembre de 2017, actualizamos los mensajes dentro de la plataforma sobre el contenido retenido para explicar más a detalle el motivo de retención. Posteriormente, comenzamos a diferenciar entre demandas legales (por ejemplo, órdenes judiciales) e informes basados en leyes locales (por ejemplo, informes que alegan la ilegalidad del contenido en un país en particular). Estos cambios ahora se reflejan en este último Informe de Transparencia, que incluye detalles sobre solicitudes de retiro por parte de denunciantes de confianza y organizaciones no gubernamentales, que revisamos para detectar posibles violaciones de las leyes locales. Más información en el informe ampliado de Requerimientos de Eliminación.

Expansión de los Informes de Transparencia a nivel de condado en  E.U.A

En nuestro último Informe de Transparencia, presentamos un desglose de las solicitudes de información no federales de California a nivel de condado. Ahora estamos expandiendo esta sección para incluir condados de los otros principales solicitantes no federales: Florida, Maryland, Nueva York y Virginia.

Amenazas legales a la libertad de expresión

Con la aprobación de una nueva legislación y debates regulatorios en curso en todo el mundo sobre el futuro del discurso público online, estamos viendo un potencial efecto preocupante en lo que respecta a la libertad de expresión. Según Human Rights Watch, la ola de presión regulatoria en Europa y demás está estableciendo un precedente emergente, creando un "efecto dominó" ya que "los gobiernos de todo el mundo buscan restringir el discurso online al forzar a las compañías de medios sociales a actuar como sus censores".

A medida que los reguladores exploran nuevas restricciones potenciales, la transparencia es una de las formas más importantes con la que podemos seguir protegiendo la libertad de expresión. Twitter está orgulloso de nuestras políticas líderes en la industria con respecto a la transparencia sobre las restricciones de contenido. Esto incluye nuestra práctica de enviar las solicitudes accionadas para retener contenido al portal de Lumen, una base de datos independiente que recopila y analiza solicitudes de eliminación de contenido online (a menos que tengamos prohibido  hacerlo, por ejemplo, si recibimos una orden judicial certificada). Lumen sirve como un recurso de transparencia que es crítico a medida que se incrementan los desafíos a la libertad de expresión, haciendo que tales solicitudes estén disponibles para su revisión pública. Además, al recibir solicitudes para retener contenidos, notificaremos de inmediato a los usuarios afectados (a menos que, igualmente, se nos prohíba hacerlo).

Salud y Transparencia Públicas

Nuestro compromiso con la transparencia sobre cómo hacemos cumplir nuestros Términos de Servicio y las Reglas de Twitter es parte de nuestro esfuerzo por aumentar la salud colectiva, la apertura y el civismo de las conversaciones públicas en todo el mundo y para hacernos responsables públicamente de nuestro avance.  A medida que exploramos cómo podemos medir mejor la salud de la conversación pública, buscaremos formas de brindar transparencia en torno a cualquier nueva métrica de salud pública.

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