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Mais clareza sobre conteúdos de interesse público no Twitter

Por ‎@TwitterSafety‎
Quinta-feira, 27 Junho 2019

Nossa prioridade número um é proteger a saúde da conversa pública no Twitter, e parte importante disso é assegurar que nossas regras e sua aplicação são simples de entender. No passado, permitimos que determinados Tweets que violavam nossas regras permanecessem na plataforma porque eles eram de interesse público, mas não ficava claro quando e como nós tomávamos essa decisão. A partir de agora, incluiremos um novo aviso, informando sobre quando isso acontecerá e quais os motivos pelos quais usaremos esse aviso.

Servir à conversa pública inclui oferecer a qualquer pessoa a possibilidade de falar sobre aquilo que é importante para ela; e isso pode ser ainda mais relevante quando envolve membros do governo e políticos. Pela natureza dos cargos que ocupam, esses líderes têm grande influência e muitas vezes dizem coisas que podem ser consideradas controversas ou geram debates e discussões. Um papel fundamental de nosso serviço é disponibilizar o registro do que esses líderes Tweetaram para mantê-los responsáveis por suas declarações e, além disso, permitir que haja um espaço ao qual qualquer pessoa tenha acesso e possa responder publicamente a essas declarações.

Dito isso, há certos casos em que pode ser de interesse público ter acesso a determinados Tweets, ainda que eles possam estar em violação das nossas regras. Nas raras ocasiões em que isso acontecer, colocaremos um aviso - uma tela em que você precisará clicar ou arrastar antes de visualizar o Tweet - para trazer mais contexto e clareza sobre a situação daquela publicação. Também tomaremos medidas para garantir que o Tweet não terá uma visibilidade ampliada por algoritmo em nosso serviço, buscando atingir o equilíbrio correto entre liberdade de expressão, responsabilidade dos membros do governo e o potencial dano causado por esses Tweets.

A quem isso se aplica?
Só levaremos em consideração a aplicação deste aviso a Tweets de contas que atendam aos seguintes critérios:

  • Ser ou representar um funcionário do governo, estar concorrendo a um cargo público ou ser considerado para uma posição no governo (um sucessor, por exemplo)
  • Ter mais de 100 mil seguidores
  • Ter o selo de conta verificada  

Isso posto, existem casos, como os de ameaças diretas de violência ou de incitação de violência contra um indivíduo, que são improváveis de serem considerados como de interesse público.

Como será o aviso?
O aviso estará imediatamente visível em sua página inicial e em outras áreas, como na busca:

Este Tweet está indisponível
Este Tweet está indisponível.

Como decidiremos quando é ou não o caso de usar este aviso?
Uma equipe multifuncional, incluindo as equipes de Trust and Safety, Jurídica e de Políticas Públicas, além de times regionais, determinará se os Tweets em questão são de interesse público com base nos critérios mencionados acima e nas seguintes considerações:

  • O imediatismo e gravidade do possível dano a partir da eventual violação das Regras do Twitter, com foco na garantia da segurança física dos usuários;
  • Se a preservação do Tweet no serviço tornará as figuras políticas responsáveis por suas declarações;
  • Se existirem outras fontes de informação sobre esta declaração disponíveis para que o público possa se manter informado;
  • Se a remoção do Tweet esconder um contexto ou impedir que as pessoas entendam uma questão de interesse público;
  • Se o Tweet fornece um contexto ou perspectiva única não disponível em outro lugar, e necessário para uma discussão mais ampla.

Em casos em que o Tweet infringe nossas regras e nossa análise não o considere como de interesse público, exigiremos que o proprietário da conta exclua o Tweet. De qualquer forma, o aviso tornará nossa tomada de decisão mais clara.

O que mais acontece com um Tweet que recebe este aviso?
Ao receber este aviso, o Tweet terá menos destaque no Twitter e não será exibido em:

  • Buscas seguras
  • Páginas iniciais configuradas para exibir os “Tweets em destaque” primeiro
  • Páginas especiais de eventos ao vivo
  • Tweets recomendados por notificações
  • Aba de notificações
  • Aba explorar

Este aviso não será aplicado a nenhum Tweet publicado antes da data hoje e, dadas as condições descritas acima, é pouco provável que você o encontre com frequência. Não podemos prever a primeira vez que será usado, e a ideia com este anúncio é informar você sobre a nova prática antes que encontre um aviso como este no Twitter.

Com o tempo, o conceito de interesse público e como ele é definido no Twitter podem mudar à medida que observarmos diferentes tipos de comportamento. Continuaremos avaliando como nossas regras e sua aplicação podem ser mais claras, e trabalhando para tornar nossas tomadas de decisão mais simples de entender.

Este Tweet está indisponível
Este Tweet está indisponível.