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Relatório de Inclusão&Diversidade 2020: Princípios Durante uma Pandemia

Por Dalana Brand
Quarta-feira, 27 Maio 2020

Embora o mundo não pareça o mesmo desde nosso último post, nosso compromisso com inclusão e diversidade no Twitter nunca foi tão forte. Desde nossa última atualização, mais de 5.000 funcionários passaram a ser força de trabalho totalmente virtual, introduzimos novos programas e benefícios e dobramos a inclusão na era da Covid-19. Fizemos muito - e aprendemos algumas lições importantes ao longo do caminho.

Aqui estão os quatro principais fundamentos que orientaram a Inclusão e Diversidade no Twitter:

Colocar as pessoas em primeiro lugar - e realmente escutá-las

Nossa prioridade sempre foi nossos funcionários, sua segurança, bem-estar e proteção. Em fevereiro, fomos uma das primeiras empresas a anunciar uma política global de trabalho em casa (Work From Home) - para nós, foi uma decisão fácil. Mas ainda exigia uma quantidade enorme de trabalho para operacionalizar.

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Criamos canais no Slack especificamente para responder à perguntas relacionadas a Covid-19, lançamos uma pesquisa global focada nesta questão para entender os efeitos nos nossos funcionários, organizamos reuniões globais mais práticas para ver como estão todos e aumentamos as oportunidades de conectar equipes virtualmente – especialmente nossos grupos de afinidade.

Trabalhar de casa e tentar trabalhar em casa durante uma pandemia global são diferentes. Por isso, reavaliamos nossos benefícios globais para identificar oportunidades de melhorias. Além de reembolsar as despesas relacionadas ao trabalho de casa dos funcionários, também aumentamos nossos investimentos em benefícios de saúde mental e física e exploramos maneiras de apoiar melhor os profissionais de saúde que aprendem a navegar em nossa nova realidade.

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Liderar com empatia e flexibilidade

Nossa escuta cuidadosa produziu alguns temas comuns. As pessoas estavam tendo dificuldade em se concentrar e a produtividade estava sendo impactada pela pandemia. Isso se refletiu especialmente em funcionários de comunidades de cor, cuidadores e/ou pessoas com maior risco de infecção. Por isso, introduzimos recursos para ajudar os gestores a priorizarem seu próprio bem-estar enquanto gerenciam uma equipe, promovemos uma empatia mais profunda entre os gestores e seus colaboradores diretos, pausamos as avaliações de desempenho em 2020 e abrimos espaço para os funcionários operararem com capacidade reduzida quando necessário.

Em parceria com @TwitterParents, lançamos uma sessão especial para ouvir aos pais. O que ouvimos foi que nosso recém-anunciado benefício complementar de cuidados infantis não estava tendo o impacto que esperávamos por conta do isolamento social. O que os pais - e todos - precisavam era de mais flexibilidade para lidar com a pandemia de uma maneira que funcionasse para eles. Por isso, introduzimos horários de trabalho flexíveis para os funcionários que precisavam de tempo extra para cuidar de si e de suas famílias, e treinamos os gestores sobre como se adaptar ao trabalho em diferentes horários, permitindo que os funcionários realizassem suas funções como e quando fosse melhor. E, como não há jeito de manter as crianças de fora no trabalho em casa, lançamos uma contação de histórias semanal com a liderança do Twitter para dar a todos uma pausa.

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Buscamos a descentralização e apoiamos uma força de trabalho distribuída, mesmo antes do início da pandemia, o que nos permitiu fazer a transição rápida de nossos funcionários para ficarem totalmente virtuais. Os últimos meses provaram que isso funciona para nós e tornamos o trabalho em casa uma opção para todos cujos papéis os permitem, permanentemente - mesmo após o término da pandemia. Essa decisão ajudará a impulsionar a diversidade da força de trabalho, garantindo que qualquer pessoa, em qualquer lugar, possa trabalhar no Twitter.

Cultivar a aliança

O vírus não discrimina. Infelizmente, algumas pessoas, sim. Então, em parceria com o @TwitterAsians, realizamos o "Flock Talks" para toda a empresa sobre a Covid-19 e racismo. Sabemos que há uma correlação direta entre conversas como essas e a saúde em nosso local de trabalho e nosso serviço. Funcionários de todo o mundo se reuniram para compartilhar histórias pessoais sobre o impacto da Covid-19 e como as pessoas podem ser aliadas durante a pandemia.

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Nós não paramos por aí. Por meio do #TwitterTeamUp, reunimos um grupo multifuncional de líderes de grupos de afinidade, Produtos, Políticas Públicas e Confiança e Segurança para discutir o trabalho que está sendo feito para evitar informações erradas sobre a Covid-19 e a retórica anti-asiática na plataforma. Também lançamos uma campanha focada no #AllyshipRightNow para abordar o discurso de ódio, incentivar alianças e criar um espaço onde as histórias pessoais da comunidade asiática pudessem ser compartilhadas.

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As conversas sobre a Covid-19 nos EUA devem incluir seu impacto desproporcional em diversas comunidades. Por meio da #DiversityPartnerships, organizamos uma série semanal com foco em comunidades sub-representadas para chamar a atenção para os desafios únicos que enfrentam durante a crise. Tivemos 8 sessões com 26 palestrantes, incluindo: Marc Morial (@NatUrbanLeague), Sindy M Benavides (@LULAC), KD Chavez (@acluhawaii), Pamela Prince- Eason (@WBENCLive), John C. Yang (@AAAJ_AAJC), Fátima Goss Graves (@nwlc), Alphonso David (@HRC) e Jill Houghton (@DisabilityIN).

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Duplicar os grupos de afinidade

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Vimos um crescimento recorde de membros e participação em nossos grupos de afinidades - mais de 30% de aumento desde o início do ano. Estamos usando esta oportunidade para melhorar a integração de novos membros, investir mais em eventos virtuais e acelerar a expansão para assegurar que a representação esteja presente em nossos escritórios em todo o mundo.

📣 @TwitterWomen

Infelizmente, a chegada da Covid-19 aos EUA atrapalhou os planos para o Mês da História da Mulher. Por isso, organizamos um evento virtual de lançamento com histórias de mulheres de diferentes lugares do mundo. A flexibilidade foi fundamental, e nossas líderes do @TwitterWomen enfrentaram o desafio sem perder o ritmo. A sessão foi extraordinária e emocionante, alcançando mais de 400 funcionários em todo o mundo.

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📣 @TwitterFaith

Nos comprometemos a expandir ainda mais os grupos de afinidade em 2020, e em janeiro tivemos o prazer de apresentar nosso mais novo grupo - @TwitterFaith. É hora de ir além e construir uma cultura em que a fé seja ser bem-vinda, reconhecida e celebrada como parte da identidade de alguém.

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A primavera, para muitas pessoas em todo o mundo, são meses sagrados centrados em fé, comunhão, família - e comida. E assim, a @TwitterFaith lançou o #FaithFoodies. No espírito de distanciamento social, funcionários abriram suas casas para demonstrações culinárias de pratos tradicionais, compartilhando histórias das tradições de suas famílias.

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O @TwitterFaith também organizou seu primeiro workshop do Ramadã 101, dando oportunidade aos funcionários muçulmanos de construir uma comunidade, e também dando a seus colegas, membros da equipe e líderes, uma maneira de aprender e praticar a aliança.

A representação importa

Pode parecer um pouco diferente, mas ainda estamos contratando! Recentemente, avaliamos todas as posições abertas em nosso site de carreiras para garantir que as vagas listadas estejam alinhadas às nossas prioridades comerciais mais urgentes. Durante esses períodos de incerteza, estamos sendo ainda mais ponderados sobre a contratação, desenvolvimento e promoções em toda a empresa para garantir que estamos avançando em nossas metas de representação na força de trabalho. Confira os últimos números aqui.

Nossas equipes têm trabalhado duro para garantir que possamos continuar a trazer os melhores e mais brilhantes talentos para desempenhar funções essenciais no Twitter. Sabemos que os tempos estão difíceis agora, por isso, queremos tornar mais fácil do que nunca a conexão conosco, porque queremos que você entre no nosso ninho.

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Agora é a hora de permanecermos firmes em nosso compromisso de nos tornarmos a empresa de tecnologia mais inclusiva do mundo. Agora é a hora de ser conscientemente inclusivo. Agora é a hora de ficarmos juntos. #UntilWeAllBelong.

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@d_lux_brand

Dalana Brand

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VP People Experience; Head of Inclusion & Diversity

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