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Novas configurações para conversas

Por Suzanne Xie
Terça-feira, 11 Agosto 2020

O seu Tweet é o seu espaço. Por isso, temos testado novas configurações para oferecer mais controle sobre as conversas que as pessoas iniciam. Às vezes, ficamos mais à vontade para falar sobre o que está acontecendo quando temos a chance de escolher quem pode nos responder. Pudemos notar que as pessoas usaram essas configurações para ter conversas que antes não eram possíveis. A partir de hoje, qualquer pessoa poderá usar essas configurações para que respostas indesejadas não atrapalhem conversas significativas.

Como isso funciona?

Antes de Tweetar, você tem três opções para escolher quem pode responder ao seu Tweet:

  1. Todos (configuração padrão)
  2. Pessoas que você segue
  3. Somente pessoas que você menciona

Os Tweets com estas últimas duas opções terão um aviso e o ícone de resposta na cor cinza, para que fique claro a quem não puder responder. As pessoas que não estiverem habilitadas para resposta ainda poderão visualizar, Retweetar, Retweetar com comentário e curtir essas conversas.

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Desde o início dos testes em maio, as pessoas usaram o recurso para realizar entrevistas e debates, compartilhar pensamentos e fazer anúncios. Aprendemos muito com o uso, pesquisas e questionários que conduzimos. Essas configurações ajudam algumas pessoas a se sentirem mais seguras e podem levar a conversas mais significativas, ao mesmo tempo que permitem que as pessoas vejam diferentes pontos de vista.

Veja mais detalhes sobre o que as pessoas compartilharam com a gente:

Essas configurações fazem com que as pessoas se sintam mais seguras

  • As pessoas se sentem mais confortáveis Tweetando e mais protegidas de spam e abusos.
  • Respostas indesejadas estão diminuindo - essas configurações evitaram uma média de três respostas potencialmente abusivas enquanto apenas um Retweet com comentário potencialmente abusivo foi registrado. Além disso, não vimos nenhum aumento nas Mensagens Diretas (DMs) indesejadas.
  • Pessoas que sofrem abuso consideram essas configurações úteis - aquelas que já denunciaram abusos estão três vezes mais propensas a usar a novidade.
  • É uma nova maneira para evitar conteúdo indesejado - 60% das pessoas que usaram as configurações durante os testes disseram que não utilizaram os recursos de silenciar ou bloquear.    

Essa mudança pode levar a conversas mais significativas no Twitter.

  • As pessoas estão compartilhando mais os seus pensamentos - Tweets sobre tópicos como Vidas Negras Importam e Covid-19 usando as configurações são, em média, mais longos do que os que não tiveram a novidade ativada.
  • Algumas pessoas usam essas configurações para conversas mais delicadas sobre política ou questões sociais. Aquelas com muitos seguidores usam as configurações para compartilhar mais seus sentimentos, opiniões e novidades pessoais.

Pessoas ainda podem ver diversos pontos de vista.

  • A pesquisa mostra que as pessoas entendem que as respostas nesses Tweets são limitadas.
  • As pessoas procuram comentários adicionais com mais frequência quando as respostas são limitadas - a nova página inicial de Retweets com comentários é visitada quatro vezes mais em Tweets que usam essas configurações.
  • Opiniões divergentes ainda podem ser compartilhadas por meio de Retweets com comentários que, às vezes, alcançam um público maior do que o do Tweet original. Diversas vezes vimos mais curtidas e visualizações em um Retweet com comentário do que no Tweet original, mesmo que seu autor tenha mais seguidores.

O Twitter serve à conversa pública e, por isso, é importante que as pessoas possam ver lados diferentes de uma mesma história. Continuaremos trabalhando para tornar ainda mais fácil encontrar toda a conversa por meio de Retweets com comentários. Além disso, estamos testando um novo aviso para facilitar a visualização quando essas configurações de conversa são usadas.

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Continuaremos atualizando essas configurações do Tweet com base em seus comentários. Nos próximos meses, planejamos adicionar uma opção para convidar mais pessoas para a conversa depois que ela começar, notificações mais claras de quando você for convidado para participar de uma conversa usando essas configurações e mais maneiras de visualizar toda a conversa.

A partir de hoje, todas as pessoas podem utilizar essas configurações no Twitter para iOS e Android, e no twitter.com.

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@suzannexie

Suzanne Xie

‎@suzannexie‎ verified

Diretora de Gerenciamento de Produto

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