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Tópicos: Por trás dos Tweets

Por ‎@sbadalich‎
Quinta-feira, 30 Janeiro 2020

Há três meses, lançamos os Tópicos para facilitar o acompanhamento das conversas mais interessantes que acontecem no Twitter sobre os assuntos que você mais gosta.

Desde então, as pessoas têm perguntado sobre como os Tópicos funcionam. Por isso, queremos fornecer detalhes sobre como os tópicos específicos são selecionados, o processo para encontrar os melhores Tweets para você sobre esses tópicos, além de como procuramos destacar conversas saudáveis.

Como os Tópicos são escolhidos

No momento, existem cerca de 1.000 tópicos que você pode seguir e assim acompanhar os Tweets sobre esse tema na linha do tempo da página inicial. Nós estamos adicionando novos tópicos quase toda semana.

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Adicionamos novos tópicos com base no volume e na saúde das conversas que acontecem no Twitter. Começamos analisando o volume de conversas: quanto as pessoas estão Tweetando, Retweetando, respondendo e gostando de Tweets sobre esse tópico. Quanto mais conversas, maior a probabilidade do tópico ser avaliado para inclusão. Os tópicos refletem as conversas mais amplas e duradouras sobre os eventos, pessoas e assuntos em discussão. Depois de identificarmos um novo tópico, mudamos nosso foco para identificar os Tweets mais relevantes.

Encontrando os Tweets mais relevantes em um Tópico
Para encontrar os Tweets mais relevantes, usamos aprendizado de máquina (machine learning) para identificar as pessoas no Twitter que estão mais interessadas em um determinado tópico. Isso pode significar que essas pessoas Tweetam muito sobre o tópico ou interagem muito com os Tweets sobre o tema. A partir daí, encontramos os Tweets mais interessantes para essas pessoas, usando algoritmos adicionais que analisam diversos sinais dessas contas, incluindo os tipos de conteúdos e contas que elas se envolvem. Nossos sistemas verificam se esses Tweets são relevantes para o Tópico, observando uma série de palavras-chave relacionadas.

Mantendo os Tópicos saudáveis 

Uma conversa saudável é aquela em que você deseja e se sente seguro para participar. Implementamos várias proteções para que as conversas incluídas em um tópico sejam saudáveis ​​e livres de abuso. Isso inclui trabalhar para não recomendar Tweets para um tópico se o engajamento for manipulado ou com spam. Analisamos vários sinais subjacentes, incluindo como outras pessoas interagem com o Tweet e o autor - coisas como denúncias, bloqueios e se as pessoas rejeitaram recomendações semelhantes clicando em "mostrar com menos frequência" ou silenciando palavras-chave relacionadas. Esses são apenas alguns dos sinais que usamos ao classificar e filtrar o grupo de Tweets até termos um conjunto que recomendamos com confiança para esse Tópico. E, para ficar claro: os tweets que criticam, satirizam ou discordam em um Tópico são parte natural de uma conversa saudável e são elegíveis para inclusão. Essas proteções estão no topo de todas as proteções de saúde que já implementamos para outras partes do Twitter.

Além dos processos descritos acima, uma equipe de pessoas distribuída globalmente trabalha para garantir a qualidade dos Tópicos, destacando conversas relevantes e saudáveis. Se os Tópicos não forem seguidos com frequência ou os Tweets nos Tópicos forem relatados com regularidade, isso pode ser um sinal de que os Tweets deste Tópico podem não ser pertinentes e saudáveis. Se isso estiver acontecendo, podemos pausar o tópico temporariamente.

Sabemos que as pessoas confiam em nós ao seguir os Tópicos e que os Tópicos oferecem amplificação adicional aos Tweets. Por isso, queremos ter certeza de que estamos ampliando conversas relevantes e saudáveis.

Personalizando o Tópico pra você 

Quando você segue um Tópico, os Tweets que você vê sobre ele em sua linha do tempo são personalizados. Suas atividades anteriores, como seus Tweets, curtidas, respostas e Retweets, são usadas para identificar os Tweets que você vai achar mais interessantes. Além disso, se você se engajar mais em um tópico, como cachorros, do que em outro tópico, como gatos, mostraremos mais sobre o tópico de cachorros.

Para finalizar, vamos usar um dos meus tópicos favoritos, o grupo feminino de K-Pop BLACKPINK, como exemplo. Para o Tópico do BLACKPINK, são encontradas contas regularmente Tweetando e interagindo com o grupo ou com membros específicos do grupo. A partir daí, os Tweets que seriam interessantes os fãs do grupo são coletados usando o método descrito acima. Durante todo esse processo, nossos sistemas estão funcionando, garantindo que estamos divulgando o conteúdo e as conversas que você deseja ver.

Assim, dependendo do que possa ser mais interessante para você, como qual membro do grupo você costuma interagir mais, você poderá ver um Tweet sobre Lisa ou Jennie.

Depois de tudo isso, o melhor Tweet do Tópico do BLACKPINK está pronto para ser exibido na sua linha do tempo da Página inicial!

Este é apenas o começo. Continuaremos trabalhando para melhorar os Tópicos. Esperamos que você goste. 👍

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Se você ainda não vê um tópico que deseja seguir, não se preocupe! Estamos adicionando novos tópicos quase toda semana. Os tópicos estão disponíveis em inglês, japonês, espanhol, português, árabe e coreano.

Gostaríamos de saber o que você está achando dos tópicos. Os tópicos que você segue mostram bons tweets? Ao seguir um Tópico, você vê muitos ou poucos Tweets relacionados? Continuaremos aprimorando nossos sistemas para melhorar os Tópicos. Você pode enviar comentários sobre os Tweets de tópicos tocando na seta para baixo no Tweet e escolhendo mostrar com menos frequência.

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