Tornando o Twitter mais acessível

Servir à conversa pública significa tomar medidas para tornar o Twitter cada vez mais acessível - desde os programas que construímos internamente até as políticas que implementamos globalmente - e isso precisa incluir pessoas com deficiência.

Testar Tweets de voz nos fez perceber quanto trabalho ainda precisamos fazer como empresa. Por isso, assumimos o compromisso de tornar o Twitter mais inclusivo para a comunidade de pessoas com deficiência - criando uma equipe dedicada para focar em maior acessibilidade, ferramentas e apoio em todos os nossos produtos.

O que está sendo feito para acelerar essas mudanças necessárias?

Apresentamos duas novas equipes que construímos para focar neste trabalho: 1) o Centro de Excelência em Acessibilidade e 2) a Equipe de Experiência em Acessibilidade, que se concentrará especificamente nos recursos e produtos do Twitter.

• O Centro de Excelência em Acessibilidade definirá metas, impulsionará melhorias, consultará e estabelecerá parcerias com grupos em nossas principais áreas de negócios para ajudar a tornar funcionalidades do Twitter mais acessíveis. Isso inclui desde acessibilidade em nossos escritórios até nossas estratégias de marketing e comunicação, normas legais e políticas, por exemplo.
• A Equipe de Experiência em Acessibilidade vai trabalhar em produtos novos e existentes, fornecendo recursos e ferramentas que promovem maior acessibilidade no serviço. Eles trabalharão em conjunto com o Centro de Excelência em Acessibilidade para garantir que sejamos responsáveis por identificar e preencher as lacunas de acessibilidade em todo o ciclo de vida de desenvolvimento do produto.

Além de formar equipes, já estamos trabalhando para adicionar legendas automatizadas em áudios e vídeos no início de 2021. Isso estabelece a base para um trabalho de longo prazo que investe amplamente em acessibilidade de mídia em todo o nosso serviço. Fizemos parceria com grupos externos e, nos próximos meses, vamos coletar comentários e sugestões de pessoas com deficiência por meio de entrevistas, pesquisas e estudos de usabilidade remotos de novos protótipos. Enquanto isso estiver em andamento, continuaremos testando outros recursos de mídia. Sabemos que precisamos fazer mais para tornar nosso serviço acessível e faremos - você pode acompanhar todas as atualizações de nossos produtos de acessibilidade aqui.

Embora tenhamos delineado novas iniciativas de acessibilidade no Twitter, seguiremos engajando nossos funcionários, parceiros e pessoas neste importante assunto. Nossos grupos de afinidade, como o @TwitterAble, continuam sendo uma voz importante em todos os esforços de acessibilidade cultural e de produtos, e continuamos os fóruns como o “Disability in UX”, liderado por @TwitterA11y.

Estamos orgulhosos do progresso que fizemos para tornar o Twitter mais acessível - tanto como empresa quanto como serviço - mas sabemos que há muito mais trabalho pela frente para garantir que sejamos verdadeiramente inclusivos para pessoas com deficiência. Siga @TwitterAble, @TwitterTogether e @TwitterA11y para conferir as atualizações sobre nosso progresso.