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Apresentando o Modo de Segurança

Por Jarrod Doherty
Quarta-feira, 1 Setembro 2021

Sentir segurança no uso do Twitter pode ser diferente para cada pessoa que está na plataforma. Por isso, lançamos nos últimos anos recursos e configurações que permitem que cada um tenha mais controle sobre a sua experiência em nosso serviço, adequando-a ao que for mais confortável para si. E queremos fazer ainda mais.

Hoje, apresentamos o Modo de Segurança, mais um recurso que tem como intuito reduzir as interações indesejadas. Afinal, Tweets com conteúdos inadequados e ruídos na comunicação podem atrapalhar as conversas no Twitter. Inicialmente, este recurso de segurança será disponibilizado para um pequeno grupo de pessoas - começando com contas com configurações de idiomas em inglês - em dispositivos iOS e Android e no twitter.com.

Como funciona

O Modo de Segurança é um recurso que bloqueia temporariamente, por sete dias, contas que usarem linguagem potencialmente prejudicial - como insultos ou discursos de ódio - ou enviarem respostas ou menções repetitivas e indesejadas. Quando o recurso é ativado em suas configurações, nossos sistemas avaliarão a probabilidade de um envolvimento negativo, considerando o conteúdo do Tweet e a relação entre quem publicou o Tweet e quem o comentou. Nossa tecnologia leva os relacionamentos já existentes em consideração, portanto as contas que você segue ou com as quais interage com frequência não serão bloqueadas automaticamente.

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Autores de Tweets considerados prejudiciais ou indesejados por nossa tecnologia serão bloqueados automaticamente, o que significa que eles ficarão temporariamente impossibilitados de seguir sua conta, ver seus Tweets ou de te enviar Mensagens Diretas (DMs, pela sigla em inglês).

Você pode encontrar informações sobre os Tweets identificados pelo Modo de Segurança e ver os detalhes das contas bloqueadas temporariamente a qualquer momento. Além disso, você receberá uma notificação antes de cada período do Modo de Segurança terminar. Sabemos que nem sempre acertamos e podemos cometer erros, portanto, os bloqueios automáticos podem ser visualizados e desfeitos a qualquer momento nas suas configurações. Também vamos monitorar regularmente a precisão de nossos sistemas do Modo de Segurança para fazer melhorias em nossos recursos de detecção.

Como chegamos até aqui

Queremos que você desfrute de conversas saudáveis, então este teste é uma forma de limitarmos as interações indesejáveis que podem interromper essas conversas. Nosso objetivo é proteger melhor o indivíduo que recebe os Tweets, reduzindo a proliferação e a visibilidade de comentários prejudiciais.

Ao longo do processo de desenvolvimento do produto, conduzimos várias sessões de escuta e troca de opiniões com parceiros de confiança com experiência em segurança online, saúde mental e direitos humanos, incluindo membros de nosso Conselho de Confiança e Segurança. Suas opiniões influenciaram nos ajustes para tornar o Modo de Segurança mais fácil de usar e nos ajudaram a pensar em maneiras de lidar com a potencial manipulação de nossa tecnologia. Esses parceiros também desempenharam um papel importante na indicação de pessoas com contas do Twitter que poderiam fazer parte do experimento, priorizando pessoas de comunidades marginalizadas e jornalistas.

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Como membros do Conselho de Confiança e Segurança, demos as nossas impressões sobre o Modo de Segurança para garantir que ele contemple mitigações que protejam o contra-discurso ao mesmo tempo em que falamos sobre o assédio online contra mulheres e jornalistas. O Modo de Segurança é mais um passo na direção certa para tornar o Twitter um lugar seguro para todos participarem de conversas públicas sem medo de abusos.

ARTICLE 19

organização de direitos humanos que defende os direitos digitais e a igualdade

‎@article19org‎‎

Também nos comprometemos com a iniciativa da World Wide Web Foundation para lutar contra a violência de gênero online. Participamos, ainda, de uma série de discussões para explorar novas maneiras para as mulheres personalizarem sua experiência com segurança online usando recursos como o Modo de Segurança.

Daqui para frente

Vamos observar como o Modo de Segurança está funcionando e devemos incorporar melhorias e ajustes antes de apresentá-lo a todos no Twitter. Fique atento para mais atualizações na medida em que continuamos trabalhando para capacitar e empoderar as pessoas com as ferramentas de que precisam para se sentirem mais confortáveis em participar das conversas públicas.

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