인증 절차 재도입과 향후 계획

오늘 트위터가 계정 인증을 위한 새로운 인증 신청 절차를 도입하고 인증 신청 검토 작업을 시작했습니다.

트위터는 지난 몇 달 동안 인증 자격 기준을 명확하게 설정하기 위한 작업을 진행해왔으며 공개 피드백을 바탕으로 새로운 정책을 공개했습니다. 또한, 비활성화된 계정이나 불완전한 계정과 같이 업데이트된 인증 기준을 충족하지 않는 계정의 인증 배지를 자동으로 제거하는 등의 정책을 시행하기 시작했습니다. 공개 피드백 기간 중 인증 절차를 개선할 수 있는 아이디어를 공유해 주신 모든 분에게 감사드립니다.

오늘부터 시작되는 새로운 인증 신청 절차로 투명성, 신뢰성, 명확성을 제공하기 위한 트위터의 노력이 의미 있는 한 발자국을 내딛게 됐습니다. 인증 신청 절차 및 계정의 신뢰성을 높이기 위한 향후 계획은 다음과 같습니다.

계정 인증이 갖는 의미는 무엇인가요?

블루 배지는 대중의 관심이 높은 계정의 진위 여부를 구별할 수 있도록 돕는 방법 중 하나입니다. 블루 배지는 트위터 이용자에게 대화 상대에 대한 더 많은 정보를 제공하며, 이를 통해 이용자들은 그들이 나누는 대화의 신뢰성을 판단할 수 있습니다. 조사 결과에 따르면 이러한 과정이 더 많은 정보와 건전한 대화를 이끄는 것으로 나타났습니다.

인증 신청 절차의 재개와 함께 인증된 계정에 대한 새로운 가이드라인도 도입됩니다. 새로운 인증 절차 가이드라인은 트위터 커뮤니티를 전반적으로 개선하고 건전한 대화를 장려하기 위한 것입니다. 해당 가이드라인은 솔선수범 정신에 기반합니다. 이용자가 트윗하기 전 상대방의 입장에서 생각하게 하여 이용자들이 진실, 존중, 배려의 자세를 갖고 공공 대화에 참여하도록 합니다. 물론 인증된 계정을 포함한 모든 계정은 트위터 운영원칙을 따라야 하며 트위터 운영원칙을 반복적으로 위반하는 계정의 경우 계정 인증이 취소될 수 있습니다.

계정 인증 자격 기준은 어떻게 되나요?

계정 인증을 받으려면 아래 6개 카테고리 중 하나의 기준을 충족해야 합니다:

• 정부
• 기업, 브랜드 및 단체
• 언론사 및 언론인
• 엔터테인먼트
• 스포츠 및 e스포츠
• 활동가(Activists), 주최자(Organizers) 및 기타 영향력 있는 개인

인증된 계정 정책에 기재된 카테고리별 자격 기준을 충족할지라도 완전한 계정이 아니면 계정 인증을 받을 수 없습니다. 완전한 계정이라 함은 프로필 내 이름, 이미지, 인증된 이메일 또는 전화번호 등을 모두 갖춘 계정을 의미합니다. 또한, 지난 6개월 내 트위터 활동 내역과 트위터 운영원칙을 위반한 기록이 없어야 합니다. 부적격 계정에 대한 세부 사항은 인증된 계정 정책에서 확인할 수 있습니다.

인증 신청은 어떻게 할 수 있나요?

앞으로 몇 주 안에 모든 트위터 이용자는 ‘계정 설정’ 페이지에서 ‘인증 신청하기’ 옵션을 확인할 수 있게 됩니다. 오늘 바로 해당 업데이트가 표시되지 않더라도 걱정하실 필요는 없습니다. 모든 이용자가 인증 신청을 할 수 있도록 점진적으로 배포할 계획입니다.

인증 신청 프로세스는 다음과 같습니다:

인증 신청이 접수된 후 1주에서 4주 이내에 이메일을 통해 인증 여부가 안내됩니다. 신청이 승인된 경우 프로필에 자동으로 블루 배지가 표시됩니다. 신청 결과에 이의가 있는 경우 결과 통지 30일 이후에 인증을 재신청할 수 있습니다.

향후 계획

현재의 계정 인증 정책이 인증 자격을 갖춘 모든 이용자를 포함하지 않다는 점을 알고 있습니다. 따라서 올해 말까지 과학자, 학자, 종교 지도자 등으로 계정 인증 카테고리를 확대할 계획입니다. @Verified를 팔로우하고 인증된 계정 정책에 대한 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

더불어, 트위터는 프로필을 통해 이용자가 자신을 표현하는 방법을 확대함은 물론 새로운 계정 유형을 도입하고 있습니다. 지난 업데이트 이후 자동 계정에 대해 지속적인 연구를 진행했습니다. 향후 몇 개월 내에 자동으로 트윗을 게시하는 ‘봇’ 계정, 추모 계정 등의 새로운 계정 유형을 선보일 계획입니다. 또한 이용자가 자기소개 페이지 등을 통해 자신을 더욱 잘 표현할 수 있도록 트위터 프로필을 개선하는 방법 또한 모색하고 있습니다. 곧 더 많은 소식을 공유하도록 하겠습니다!

트위터는 이용자가 자신을 잘 나타내고 표현할 방법을 더 많이 제공함으로써 트위터내에서 더 건전하고 유익한 대화가 이루어질 수 있길 기대합니다. 앞으로도 트위터는 건전한 공공 대화의 장을 제공하기 위해 계속해서 노력할 것입니다.