Atualização da Central de Transparência do Twitter

Confiar nas informações que consumimos todos os dias é fundamental para a forma como interagimos online. A confiança nas informações online pode ser construída e aprimorada quando as empresas, a sociedade civil e os reguladores são transparentes sobre os dados e processos dos quais dependem. Isso, juntamente com políticas bem pensadas desenvolvidas por governos no mundo todo, pode ajudar a fortalecer muitos dos princípios fundamentais da Internet Aberta. De nossa parte, desde 2012 publicamos consistentemente atualizações semestrais, detalhando nossas ações na Central de Transparência do Twitter.

Aliado a isso, temos defendido explicitamente uma Internet Aberta que seja global, disponível para todos, baseada em padrões abertos e enraizada na proteção dos direitos humanos. Como dissemos, proteger a Internet Aberta – que continua ameaçada – requer transparência significativa, essencial para responsabilizar empresas e governos. Esse trabalho é fundamental para quem somos como empresa. Em 2012, lançamos o nosso primeiro Relatório de Transparência do Twitter, um dos primeiros desse tipo no setor.

Hoje, continuamos desenvolvendo as bases do nosso compromisso de compartilhar alguns destaques do trabalho que temos feito ao publicar uma atualização da Central de Transparência do Twitter, incluindo dados de 1º de janeiro a 30 de junho de 2021.

Pedidos de informação e remoção

À medida que importantes discussões regulatórias ocorrem em todo o mundo, acreditamos que é crucial que as pessoas estejam cientes das solicitações feitas por seus governos. Ao longo do período deste relatório, o Twitter continuou recebendo solicitações de governos para informações e preservação de contas.

Pedidos de governos para preservar informações de contas no Twitter diminuíram 4% desde a última publicação. Os Estados Unidos foram responsáveis por 57% de todos os pedidos do tipo no mundo.

Em uma mudança em relação ao período do levantamento anterior, os Estados Unidos se tornaram a maior fonte de solicitações de informações governamentais com 3.026 pedidos, representando 24% do volume global que recebemos no período. Essas solicitações representaram 27% de todas as contas especificadas em todo o mundo e o Twitter atendeu, no todo ou em parte, a 68% dessas solicitações de informações dos EUA.

O Twitter divulgou parcialmente ou não divulgou informações em resposta a 64% das solicitações de informações governamentais globais, uma redução de 9% durante o período do relatório, de acordo com nossas diretrizes para solicitação de informações.

Até agora, o Twitter já recebeu solicitações não governamentais de informações de 35 países desde 2014, incluindo Argentina, Israel e Suíça, que aparecem neste relatório pela primeira vez. Essas solicitações vêm de terceiros que buscam informações de contas do Twitter, como por exemplo pessoas ou entidades que não são partes de uma ação civil ou que representam réus em processos criminais.

Japão, Brasil e Estados Unidos foram os três principais países que fizeram solicitações não governamentais, com os três respondendo por 89% de todos os pedidos e 87% do total de contas especificadas neste período.

Em relação a pedidos de remoção feitos por governos, o Twitter recebeu 43.387 pedidos judiciais para remover conteúdo, especificando 196.878 contas, no período de seis meses coberto por este relatório. Este é o maior número de contas já mencionadas em solicitações de remoção desde o lançamento do nosso primeiro relatório de transparência em 2012.

Do volume global total de pedidos judiciais, 95% tiveram origem em apenas cinco países: Japão, Rússia, Turquia, Índia e Coreia do Sul. Retivemos ou exigimos que os usuários de contas removessem parte ou todo o conteúdo denunciado em resposta a 54% dessas demandas legais globais.

Aplicação das Regras do Twitter

• O Twitter solicitou que usuários removessem 4,7 milhões de Tweets que violavam as Regras do Twitter. Dos Tweets removidos, 68% receberam menos de 100 impressões antes da remoção, com os outros 24% entre 100 e 1.000 impressões. No total, as impressões desses Tweets que violaram as regras representaram menos de 0,1% de todas as impressões de todos os Tweets durante esse período.
• Nesses seis meses, o Twitter suspendeu permanentemente 453.754 contas únicas por violações de nossa política contra a exploração sexual de menores — 89% dessas contas foram identificadas e removidas proativamente por meio da implementação de uma variedade de ferramentas internas e/ou da utilização do banco de dados de hash, compartilhado pela indústria, como por exemplo o PhotoDNA, antes de qualquer denúncia feita pela Central de Ajuda.
• No primeiro trimestre de 2021, o Twitter suspendeu 44.974 contas únicas por violações das nossas políticas contra a promoção de terrorismo e organizações violentas – 93% dessas contas foram identificadas e removidas proativamente. No geral, o Twitter continua identificando uma tendência de queda no número de contas que violam regras provavelmente devido à mudança de comportamento de usuários mal intencionados juntamente com melhorias contínuas das nossas práticas de defesa nesta área.

À medida que a Internet Aberta continua ameaçada em todo o mundo, continuaremos defendendo o tema e desenvolvendo nosso trabalho para aumentar a transparência e a responsabilidade significativas no setor — com a Central de Transparência do Twitter sendo a nossa única fonte de verdade neste espaço.

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